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淘宝店铺交纳的诚信保证金怎么解冻退出来

3727电商导航 2015/3/9 15:29:05 7961次浏览

消费者诚信保证金是淘宝卖家在开店基本上必需交的一个费用，交纳了保证金可以顾客的信用度，具说也能对店铺的权重、商品的排名有一定的影响。而且在淘宝开店有些类目的商品是必须要交保证金，这是淘宝官方为了买家与卖家出现纠纷，而卖家出现违约的情况发生，好用来处罚卖家的保证金。

所以，如果一个认真开淘宝店的一般都会交纳这个保证金，因为这并不要我们付出什么，这只是一个压金，交付给淘宝官方保存，当卖家出现违约情况就会从这里面扣去相应金额。当卖家不想开淘宝店了，就可以申请把保证金解冻退出来。

很多淘宝卖家可能还不知道怎么解冻保证金，怎么把保证金退出来，下面我们就详细讲解下流程：

一、我们首先登陆淘宝，进入卖家中心，然后在左侧的”客户服务”菜单栏中找到”消费者保障服务”,点击进入。如下图：

诚信保证金解冻第一步

二、在打开的页面中我们可以看到当前的保证金帐户可用余额，在其右侧我们可以看到一个“解冻”的按钮，我们点击进入。如下图：

诚信保证金解冻第二步

三、这时会弹出“您确定要解冻保证金吗？解冻后，如服务保证金余额(现金账户余额+信用账户余额)满足宝贝类目保证金要求，店铺宝贝和消保标志将不会受影响。”的确认对话框。我们点击“确定”按钮。如下图：

诚信保证金解冻第三步

四、此时，如果您还有未完成的订单交易，则会弹出类似“抱歉，保证金无法解冻！原因是：您的有1笔未完结的交易，请在交易成功或关闭后再申请解冻。”的提示。如下图：

诚信保证金解冻第四步

如果是您已经没有未完成的交易，则保证金就会退还到你的支付宝帐户中，你可以消费或提现了。

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