淘宝网店遇到职业差评师怎么办

淘宝卖家遇到这种事情，真的太头疼，没有办法就需要硬着头皮来面对。记住一句话,很多人赚到便宜不一定是真赚到的！用钱能解决的就不是事，大不了再赚！卖家是防不胜防的，以后大家都小心，服务好每一位客户，但是也不要让骗子得逞。

最近小店遇到了点麻烦事，可能是遇到退货师或者差评师之类的了，望高手帮忙鉴别一下，也希望大家提高警惕：

1.顾客在我店里拍了14个跑男冰丝套袖，7月16日快递送过去给他打电话时，他没接。派件员说因为那个地点是部队附近经常送的酒店，值班室人熟悉就把件放下让值班室转交。

2.7月18日收件人淘宝上联系我说快递没给他打电话就被人签收了，说他没收到货。我立即通过百度网点查询到当地派件员电话，派件员说帮我联系他，18号联系到收件人，派件员专门去了趟酒店看下包裹（有酒店提供的视频证明包裹是完好无损的），经过收件人同意，继续放在值班室。

3.我一直在和买家淘宝联系（电话一直没接）7月20日，收件人联系我说快递给他打电话了，说东西放在值班室了，说还有两件到时候一起去拿。到这里我就放心了，还给他说了“您收到货我就放心了”

4.7月24号早9:00，问题来了，他说东西我收到了拍了十四个套袖，怎么只剩一个了，他说快递包装破损，有一个4.5CM的长口子，拍了照片给我看（我的套袖独立包装，每个长宽是16cmX13cm，而且外面是套了2层快递袋子，我做了实验即使有口子不是人为的话是掉不出来的），收件人和我说话态度不错，我打了电话过去，他说他是做大众点评的，说申请退款让淘宝介入对我对他都不好，说上次遇到这种事是卖家先把钱退给他，再找快递解决，还让我去快递内网查一下东西到各个网点的称重......总之非常专业。我按他说的查了我这边发出去的重量，14个套袖750克，是完全没问题的，打电话去收件快递网点，他们说一般不破损的话，到下面网点是不称重的，我开始怀疑是派件员，或者酒店人员盗了货，于是连着几天从快递总公司打到发货网点，打到收件网点，漫长的几天查询和核对

5.7月28日，收件公司调了手机通话记录，给收件人打过，没人接听。后来收件客服说去酒店调视屏

6.7月30日，客服调取了18号快递员去核实包裹的视频，能看出来包裹没破损，因为酒店管理比较严，经理发现就不让快递客服继续查了，还有一点，不知道收件人长什么样子，什么时候拿件的也不知道，所以看视频找收件人有点困难。快递客服给收件人打电话一直不接，于是我给收件人打了3个电话终于接通了，我问收件人什么时候取件的，他说她也不清楚，说是21号至24号的晚上6：00-9：00，还说实在找不到，让我打电话报警。

7.快递客服和我打了几个电话，说酒店人员反映，这个收件人不经常住在酒店（常客他们都熟悉），但是经常有包裹，而且四月份这个人也发生过类似事情，4月到的包裹，5月20号才去取，快递客服当时去酒店时候，还看见收件人两个包裹没取。基于很多压力，我打通了当地派出所的电话，派出所直接说是快递失误不能立案（这些人办事效率大家都有数）。

8：快递公司也迫于压力说要把我损失的钱补给我，我心里还是暖暖的，可是仔细想想就便宜了这些骗子吗？很多细节想想破洞百出，他下午拿的快递有破损，一个和14个货能看不出来？早上给我回复说少件，而且这个人对淘宝很多细节都研究过，我仔细看来我们聊天记录，他18号就把责任推给快递，为他之后的骗局埋下伏笔，而且整个过程过度的很好，没有十分明显的漏洞。还是快递客服和我说可能遇到差评师之类的了，我才知道有这么一些人。

9:大家一定要注意，一个人在您店里买了很多东西的要注意了，发货时一定要把包装袋弄严严实实，最好叮嘱快递送本人手上。不让他们有机可乘

10,。整个交易早就完成了，他也给了好评，我也给了好评，现在他申请退款，我要不要拒绝退款申请，拒绝的话，我手上有力的证据不足，淘宝介入的话，可能会影响到我的退款纠纷率。不拒绝感觉又把送快递的害了，听客服说送快递的叔叔都50多岁了。风里来雨里去的，这样赔付我，他自己好像也还会被罚款。到底该怎么办，还有2天，钱就直接到收件人账上了，我该怎么办？

淘宝，我该怎么办？各位大神帮帮我！也帮帮这个快递大叔，让骗子不得逞！