淘宝网店运营的三个技巧及防骗经验

刚开店时不清楚，傻呼呼的给别人了，后来那个真下单的就申请退款了。后来我想是不是同行的恶意竟争，盗取你这的资料了再联系你的客户以低价出售同样的产品给别人，那样你的客户肯定就退款了，从那次以后才开始长心眼，哎，淘宝真是走一步一个坑啊，相信很多卖家有这样的经历。

对淘宝网有一定的了解，自己也经常在网上购物，但是对于开淘宝店还是个门外汉。半个月前抱着满腔热血与好奇在淘宝注册认证开了淘宝店（一级代理的那种）。

有些东西看起来容易做起来却很难，当店铺开起来之后我整个人都懵了，毕竟第一次开店所有的东西一无所知，只好自己去问度娘，什么流量，宝贝标题，店铺装修什么的。每天晚上熬到深夜两三点，经过几天的学习对开店稍微有了点了解，学着自己去设置店铺活动，简单的货价修改等等一些较为基础的东西。我是个上班族，在工作之余我也会向同事介绍我的店铺，让他们光顾一下，但作用是很微小的，仅仅的十几个流量在对于网上来说是极其小的一个数字。慢慢的我开始着急了，相信广大的新开店铺店主也是和我一样的心情，刚刚把店开起来，就有许多刷单的，N多种的服务来上门，心里很想去做，但又害怕被骗，现在网络骗子那么多，谁知道有几个是真的呢？

虽然开店不久，但是学到的东西却是很多，从各大论坛上，前辈们身上学到的。在这里我和新店主们分享一下我这半个月来的经验，希望能帮到你们！

一、流量

淘宝店铺不是一开张就会有人来光顾的，你要知道淘宝店铺那么多，谁知道你被排在哪里。所以千万不能心急着去开通各种引流的服务，必须要先了解之类服务的用法，有的店主连了解都不了解就盲目的去开通，到最后钱花了，流量却没几个。重要的是先了解！

二、店铺装修

前期的店铺装修是至关重要的，店铺相当于人的脸面，脸面做好了自然就会有人愿意和你一起做朋友。谁愿意和一个邋里邋遢的人在一起？简洁，干净很重要，让别人看了之后一目了然，这样才会让顾客停留的时间更长，从而产生交易。（阅读此篇文章后大家可以去看看我的店铺借鉴借鉴）

三、宝贝定位

宝贝的定位与定价相对应的就是目标客户，针对于不同的消费人群，合理定价。宝贝不怕卖的贵，就怕卖家不会很好的定位，俗话说好酒不怕巷子深，真正的好货即使再贵只要有一个好口碑好评价就一定能引来回头客。

在这里说的这些只是我这十几天来的心得与经验，不足的地方还希望大家见谅，谢谢！

最后送上淘宝卖家防骗技巧：

之前我也会常看帖子，了解到很多骗子会利用新手卖家缺乏经验骗取买家信息的事。当时想着不会发生在自己的身上，谁料到上周竟撞上了，幸好事先有了解没让骗子得程。

那天下午有位买家L拍下了一款挎包，收货地址我们已确认过了。

但过了两三个小时却有一人来联系我说，他上午用其他帐号拍下的一款挎包，现在需要核对收货地址信息。还把产品图片截图给我看，还有订单号（那些字歪歪扭扭的,看不清）。当时看到他发的这些信息，自己心里就想是不是遇到骗子了，因为以前没有遇到这样的情况，遇到过买家要求改地址的情况也是直接发正确地址给我的。我回复他说今天没有这个订单。他又说今天有拍过的，帐号开头的字母是“L"。后来我没有再理他，因为这情况和我以前了解的骗取买家信息是一致的，我断定这是个骗局。

淘宝规则里明确要求卖家不能泄漏买家的信息。如果买家的信息泄露了，骗子会利用淘宝卖家退款等为理由向买家索取银行卡相关信息进行骗取钱财的。买家被骗后只能找到相应的淘宝卖家进行说理。虽然钱财并非卖家骗取但也难逃其责，因为卖家泄露了信息也将会受收淘宝的处罚。

因此，希望无论是卖家还是买家都应有意识防范这些恶意之人，不能留下任何空隙让恶意之人乘虚而入。

建议：一、买家在购物时请尽量使用匿名购物，如有发生退款等情况应积极通过旺旺与淘宝卖家协商处理，而不是通过电话或是短信。二、卖家与买家确认收货地址信息时，应通过购物的旺旺帐号与买家进行沟通，不能随意相信他人的只字片语。