淘宝小卖家和皇冠卖家的区别其实就在这!
3727电商导航 2017/5/4 8:22:21 873次浏览
个人非常觉得心级买家由于经验不足,经常从价格服务总是难以满足。有部分买家就是想从淘宝这个平台上买到很便宜很便宜甚至到一点利润不想给卖家,过分贪小便宜促使买到不如意的东西,想东西好也不想掏足够人民币,也不与卖家沟通随意就是中差评,遇到这样买家我一般是能接就接价格低不能接不接。
不能因为价格低而放弃品质,一味促成成交,也没意思。有一次一位心级买家,拍下店铺笋干半斤23元的笋尖,这款是上品,嫩嫩的笋芽,价格肯定是更高,已经付款了我马上要发货了。接到他的旺旺的信息,“这个要运费,没包邮”,我回“是的,价格设置好拍下付款您应该看得到”,“那我不要了”,马上申请退款了。“亲,您在购买宝贝前应该先看清楚来,这个我们都是设置好,付款前旺旺也可以咨询,现在买了退会影响到我店铺的信誉的,”“你这是什么态度,我想买就买不买就不买,那么贵谁要”......好无语,哎!还有一位心级买家,到店铺咨询红菇,要我发实物照片,大小红菇的照片,底呀,菇伞总共发了十几张照片,咨询了我两天,还要我电话再咨询,以为这已经服务到位能成交,结果是妈妈说价格太贵东西是真的不买了,呵呵!!!真是奇葩!
而钻级买家特别注册比较早的买家,心理承受素质都更高。他们有着足够经验,知道这件货心理的价位,轻轻松松而且很愉快就能成交,很多买家都是能接受价位直接拍走,留言货一定真或货一定好,遇到这样我们自己也要检查好自己货品,确保万无一失,这样买家只要您保证品质,做您的回头客是没问题的。
当然这个是两极分划的买家,夹杂中间也有自己的不足与顾客不解,做好自己品质第一顾客是上帝永远是真理!!!
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