速卖通双十一的一个大订单至今还未完成。。。

哎，一波未平一波又起，速卖通双十一的一个大订单至今还未完成

11月22号发货，寄往德国，客户买了60个产品，由于数量比较多，分成3个包裹寄出去了，1月份看还没有物流进展（一直卡在中转国），找速卖通小二，他说疫情原因时效可能有所延长让我再等等。结果过年年初四也就是2月4号，买家发信息来问什么情况，他那边快到了自动确认收货时间了还没收到货物，我赶紧安慰他说已经延长了20天的时间。2月6号反馈给小二，8号说包裹在海关让买家清关，之后发信息给买家主动清关，9号收到买家信息说收到两个包裹了，还有一个包裹海关不给放行，也没说具体原因让DHL快递退返寄件人（我当时觉得可能是买家没有缴纳税费导致），我当时就慌了，毕竟第一次遇到这种情况，退回来就亏大了，因为寄过去的一个包裹的运费都600元左右了。赶紧联系小二让DHL来送到德国海关那去，小二说尽量反馈给物流商，5天内会有最新信息。

刚刚收到买家的消息说海关不让清关的原因是这个包裹不符合欧盟标准，我就纳闷了，3个包裹同样的东西为啥这个就不给通关了。

我觉得可能是产品上没有贴欧盟认证标签之类的。

这个订单搞的我头都大了，如果真的退回来，要损失一两千个大洋咯。

另外，此次经历得出来的经验是：一个包裹如果超500RMB必须买保险，因为没买保险的话你货值如果丢件了最多赔300，买了保险最多赔3000。

还有就是能不分拆包裹最好不要分拆，拆分包裹通关风险大。

跨境电商风险高，建议我们国人卖家不要把价格压的太死，不要跟做淘宝一样，因为便宜了的最终是老外。