大章鱼

TaskOA大章鱼优势/ Product Advantage

没有做过运营的产品经理没办法成为我们的程序员。

大章鱼程序员全部都是资深运营，所设计的功能都是实际需要使用的实用功能。每一个程序员都是全栈程序员，从算法到前端后端都可以一人独立贯穿,大大提升软件的完整度和易用度。

TaskOA大章鱼理念/Product Cohcept

因为信任所以简单!

大章鱼认为技术只有分享才能进步!打通商家之间信息共享交流的通道，提升信息流动的速度,服务大小商家。

TaskOA大章鱼八大功能

方便商家&客服人员对于待支付订单促

1.待支付跟进系统

单,减少商家损失,提升客户满意度。

方便商家&客服人员对于异常订单的跟

2.异常单跟进系统

进,减少商家损失,提升客户满意度。

3.退货单跟进系统

方便商家&客服人员对于退货订单系统管理跟进,减少损失,提升客户满意度。

4.退款单跟进系统

方便商家&客服人员对于付款订单系统管理跟进,减少损失,提升客户满意度。

方便商家&客服人员对于待支付订单促

5.付款单跟进系统

单,减少商家损失,提升客户满意度。

6.物流异常单跟进

方便商家一键查询物流异常订单,减少商家损失,提升客户满意度。

7。售后补发协同

—键导出需补发订单,一键导入系统可自动发送短信,同时方便商家发货。

客服人员日常报销自动上传凭证,自动

8。客服人员报销

结算,实时结算,稳定、安全、准确。

TaskOA大章鱼优势

对于突然爆单的商家,可以提供5000名以内的云端客服支持。

对于新手商家,可以提供符合平台DSR政策的最优售后方案。

待解决订单倒计时体系,对于超过DSR评分处理时效阈值的订单,可以做到一目了然.

系统逻辑简单,容易上手,统计客服工作量可以做到实时统计。

拥有强大的系统分析能力,可以对订单进行详细的数据汇总与分析。

与各大物流公司接口打通,可实时查询快递信息、排查物流异常订单,做到提前预警。

拥有平台售后处理技巧知识库,商家整理以及官方公告,可以做到售后技巧交流。

拥有商品信息库数据,对于售后问题较多的商品可以提前预警,避免商家上品选择到低质量产品。

拥有短信平台,可针对不同客户自动发送服务短信,大大提升客户的满意度。

售后补发系统化管理,避免漏单无记录,确保资金的数据化管理,避免漏发造成客户投诉。

大章鱼业绩排行榜,可分析每个客服人员工作量情况,方便管理,提升效能。

大章鱼联系方式：

新乡市清月网络技术服务有限公司

企业认证：

已通过

客服电话：

13202153888

邮箱地址：

wiwjxx@gmail.com

企业地址：

河南省 新乡市

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