人人快递遭遇政策壁垒求生 顺德快递行业收入占佛山3成

【人人快递变形求生 谢勤称“不能轻易放弃”】

谢勤给“人人快递”业务的定位是“自由互助的众包平台”，其业务场景是，发件人通过APP发布寄件订单，订单包括除了预约取件时间、货物名称、声明价值外，还包括寄件人和收件人的地址、联系方式，软件会根据上述信息自动核算出快递费用。自由快递人可以根据自己的路线进行“抢单”并从中获得报酬。

按谢勤最初的设想，这是一个基于互联网的众包平台，较之传统快递有两大优势：一是没有中转站和数量众多的快递员，是典型的“轻”公司；二是少了中间各级转运环节，可以提高效率降低货损。

然而，始料未及的是，这一去年3月就已经上线的业务模式却在今年3月被媒体报道后引发极大关注，主要原因还是作为其名称中所包含的“快递”二字，以及从事的与快递类似的业务模式，被认为抢了快递企业的生意而面临口诛笔伐。

而其最终被叫停的理由是该业务违反《邮政法》对快递企业资质及快递员上岗资格的规定。按照我国《邮政法》规定，企业要从事快递业务，必须取得快递业务经营许可证。这是进入行业的必备条件。同时，个人要从事快递员职业，需要参加邮政部门组织的培训，并考取《快递员从业资格证书》才可以上岗。很显然，“人人快递”并不具备这个资质，其“自由快递员”绝大部分也未取得上岗资格。

物流快递咨询网首席顾问徐勇认为，“人人快递”涉嫌非法经营，“同样从事快递配送，凭什么别人就要证照齐全，遵规守矩，而你却可以无牌无证、低成本地去参与竞争？”他举例，“就好比你要开一家出租车公司，必须取得出租车公司牌照，司机也必须持有上岗证，否则就是‘黑车’非法运营。”他的观点是法规是底线，只要从事这个行业，就必须遵守。

而当时北京、安徽等地的主管部门则对人人快递采取了观望态度。8月22日，谢勤在成都告诉《中国经营报》记者，公司在北京的业务已从加盟商手中收归公司运营，目前仍在正常开展业务。

【顺德快递行业业务量和收入均占佛山三分之一】

顺德经济总量大，电子商务发展势头迅猛，随之做大的便是快递市场这块蛋糕。来自顺德邮政管理办公室的数据显示，2013年顺德快递业务量3400万件，业务收入5.04亿元，快递业务量收入均超全市的三分之一。蛋糕做大了，自然引来无数公司“分羹”，据悉，在顺德取得经营许可的快递企业有62家，各类分公司、营业网点达119个。

这样一个庞大的摊子，会是怎样的一种生存现状？记者近日进行了走访。

在顺德市民的生活中，快递可以说是无处不在。不要说网购生活用品什么的，就是送个文件、买个菜，落单后，快递哥哥就上门来了。便宜、便捷、迅速、省事，这些都是市民对快递业“点赞”的原因，而吐槽的原因就各有不同了，其中的囧事也是一大堆。

市民梁小姐就告诉记者，她曾遇到过快递员在她的快件里夹带物件的事。梁小姐的弟弟在陕西读大学，去年冬天，梁小姐要寄一张棉被过去，她找了一家不是太知名的快递公司，算起来，比正规快递公司要便宜十多元。4天后，弟弟收到棉被了，但里面却夹带了一部手机，当日还有人致电并过去拿回手机。对此，快递公司回应说是寄件时出错。

陈小姐此前买了一件连衣裙，网店说好4天到货的，但眼看十天都过去了快件还迟迟未收到，一上网查询，竟显示“已收货”。后来多番沟通后才发现快件送错地址了。

这年头，只要说到快递，似乎谁都能说上“二三事”。也有市民向记者反映，目前很多快递员送件只送到单位、单家独户，如果收件人住的是小区的话，快递员一般不愿意上楼送件，大都会叫收件人到小区门口签收，或直接放到小区门卫处，这不仅可能导致快件遗失，也有一定的安全隐忧。曾经就有一小区在门卫室处张贴出不再帮业主接收快件的公告，最后引发一大批业主不满。

此外，诸如快件晚点、投诉无门、快递公司电话经常无人接听、粗暴对待货件等等，不少市民都表示遭遇过。大多数市民表示，最好找正规的连锁快递企业，收费虽稍贵，但服务态度会相对好点，也能图个安心。