开淘宝网店卖实物及虚拟商品需要注意的事项

起一个脑筋急转弯：小白和大白是一对双胞胎，每当人们看着小白的时候总会说四个字，猜四字成语。答案是：真像（相）大白！不小心扯远了。小白这个词语怎么来的呢，我相信最初这只是一个小名或者昵称。随着时间的推移，2B不再是铅笔，而小白变成了小白鼠，变成可怜，好骗的代名词。

新手要摆脱小白的命运

每个刚进入一个领域的人，必定是怀着一颗求知若渴的心和一份对未来的希冀。在淘宝这片大海上，千帆并进，机会与困难并存，每个人看到的不尽相同，而在刚离岸的新手卖家眼里，这是碧海蓝天的新天地。那么，新手卖家如何尽快找准自己的定位，尽快摆脱小白的身份呢？

想当初沃尔玛的创始人就是从三个问题开始的，卖什么，在哪儿卖，怎么卖？既然选择了淘宝，我们的考虑的第一个问题就应该是“卖什么”？淘宝上可以卖的宝贝分为两大类虚拟和实物。先说说虚拟这块。

卖虚拟宝贝的几个好处

1、信誉积累得快，正常是卖一个宝贝就有一个信誉。（不知道信誉怎么累计的赶紧去看下淘宝规则）2、操作流程比较简单，正常是发货—评价，或者两者都不用做，只要在充值系统上放点钱就好。3、成本比较低，周转资金差不多2-3k。但必须权衡的是，刚开始卖虚拟宝贝，后面如果要转成实物，对店铺运营会有影响。一是报活动有影响，二是不容易获得买家的信任，三是自己的思维可能已经受到了限制。这个转型问题很多卖家都会遇到，所以还是最开始的时候想好，然后一条路走到黑。

虚拟宝贝的货源

如果要做虚拟类的从哪里进货呢？分为两个渠道，一个是淘宝充值平台，另一个是非淘宝平台。淘宝充值平台的宝贝主要有话费（移动、联通、电信）、qb、点卡等，需要缴纳1000元的保证金，账户上也要存钱，淘宝充值平台的账户上余额小于200，商品就会自动下架，所以至少是200以上的金额。这些工作都做完了，就可以上架宝贝了。（14年9月之后话费类目无法申请准入）非淘宝平台的宝贝有代练、软件等，这些宝贝也有自己的系统，使用需要交代理费。操作的流程跟淘宝充值平台的差不多。

做虚拟的注意事项

1、亏本卖。刚刚开店信誉为0，大家想到的第一件事一定是销量和信誉，接下来想到的肯定是亏本卖。这可能是没办法的办法，但要注意扫货的黄牛很多，要注意设置库存，最好设置的少一点。淘宝上也会有一些防牛的软件，可以试试，最好找有试用的，一定要淘宝交易，这样比较安全，一开始就要钱的也不要考虑了。

2、退款处理。很多新手卖家刚刚开店，缺乏经验，比如淘宝规则都没看过，一定要注意。如果刚开始销量比较大，别急着高兴，每天晚上处理完退款再睡觉。偶尔碰上一两个拍了几百件的买家，充值成功了还要你退款，不及时拒绝退款，时间一到系统就退了，这时候就真的下血本了。如果是小二介入的退款，举证要供货商的成功凭证才有效。

3、没事多看看淘宝规则，磨刀不误砍柴工。很多新卖家经常不知道为什么违规、为什么被扣分，为什么交易存在安全风险需要冻结资金。与其看到系统消息就怕，不如花点时间做点功课。

以上是给做虚拟宝贝的新卖家的个人建议，具体的细节还需要慢慢地学习。可能我自身虚拟的接触得多，实物方面的经验会少些，但还是有一些见解可以和大家分享。

做实物要解决货源的问题

成本比较低的是代销或者代理，其实这两个概念差不多，卖家赚的都是差价。在天猫选择做代销需要先申请然后授权了才能上架宝贝，一般品牌知名度高一些的比较难申请，正常的应该都能申请到。或者也可以选择阿里巴巴做代理，因为主要是厂家，所以利润空间会大点，以前是不用申请，可以直接直接把宝贝传到自己的店里，有订单再去下单。但现在最好是跟商家商量一下让他授权，这样店里的宝贝不会被商家投诉侵权。被投诉第一次要删除宝贝，第二次就要扣分了。

做代销或者代理的的注意事项

1、要钱的都不要申请。

虽然说阿里巴巴的厂家是付出了劳动，我们也相信有压力才有动力，但是商家的服务水平是参差不齐的。比如发货速度，有些时候单子已经下了，可是厂家一直没发货，这时候买家怎么催，急的都是自己。

2、选择代理的时候，也要看看商品的种类，销量还有评价。

淘宝上很多卖家的货源都在阿里巴巴，所以销量和评价大体上可以看出一个厂家的实力和服务，如果厂家的销量都只有一点的话，那商品的潜力也就那样了。刚开始只要选对3—5款的宝贝就好，不一定要多，一款宝贝爆了也是不得了的事情。

3、不要着急装修。

在开始的时候可能每天都在找货源，看到的选择会越来越多，先把合作商确定下来，再根据整个风格去装修店铺，避免一直换装修浪费时间。现在的趋势在无线端，所以店铺简单点也就好，买家一般都是搜索宝贝来的。

做代销或者代理的好处是，没有过多的成本付出，一件代发省去了物流这个环节的周折，对于新手来说是一个很好的熟悉实物运营的机会，给自己设定一个时间来熟悉掌握。

线下进货的建议

以上是线上的渠道，如果是线下自己去进货，也不建议进太多款式，都知道实体店的利润大多都是压在库存上。最好是不容易过时过季过期的东西，具有时效性的宝贝一旦过了时间，又要等一年了。在挑选批发商的时候，商品价格是第一要素，质量跟市场上差不多，但价格公道，传说中的性价比要高。另外就是退换货的问题，正常是退不了，那么怎么换的问题就要先跟批发商说清楚了。因为我现在也在经营一个实体店，所以这些建议还是可以参考一下。

经营一个淘宝店还有方方面面，我说的东西都很浅显。但是在论坛里，经常看到大家烦恼着卖什么，一开店就遇到骗子，或者是宝贝图片被投诉侵权，这时我才觉得，可能大家感到最模糊的还是这些基本的东西，所以也希望以上说的可以帮到大家。不知不觉，扯着扯着就又扯远了！

作为一个卖家，当你慢慢学习、遇到一些人和事，渐渐成长，你会感到开心、充实，同时你也会担忧，因为你知道你不知道。这是一种很奇妙的感觉！如果你在淘宝的这片海洋上，那么你会发现，在前面的人有很多，而在你后面的也不少。记住，从什么时候开始努力都不会太晚，只要你懂得坚持！