关于一个卖鱼缸的淘宝商家售后的明码实价

两年前，在迪顺水族（迪顺旗舰店）买了一个亚克力鱼缸。由于养鱼需要，经常会清洗鱼缸的过滤盒（清洗过程难免磕磕碰碰），前段时间过滤盒破损了，所以联系商家想购买配件更换一下，就发生了以下如图的故事。这个客服觉得他们报的价格是明码实价，他认为合理了；可是我作为消费者确实不能理解，我只是想更换一个配件，而且就是一个塑料过滤盒，能值这个价吗？（但凡批量生产的东西，就算配件是定制的，也是以低价批量购进，一个塑料过滤盒你转手卖给客户报120，不觉得太黑了点嘛） 给我的感觉就是他们售后的服务真的差劲，这样能把生意做长久嘛？