淘宝网环境越来越差，恶意购买、恶意差评普遍存在

近几日遇到了开店来第一个团队作案，不应该说是团伙，他们用不同账户分多次 ，拍下本店产品，并且变本加厉，

此团伙开始拍下本店两款低价产品，分别分2次拍下，我们根据要求发货， 然后他又拍下一个金额大的产品， 以前两次的货物未按约定时间发货，申请退款，由于我们没办法提供签收证明，金额也不多就退款了， 后面大金额的也发货了， 他申请投诉未按约定时间发货，

投诉，淘宝处罚扣我们3分赔付他们5元。，

本来想买个教训，金额也不多就没申诉，谁成想后面的一笔他们用同样办法申请未按约定时间发货 ，由于金额多，我们根据淘宝要求联系了快递，在往返快递多次后，快递给出了签收证明，

提交了签收证明，淘宝客服介入处理，关闭了退款，事情远远还没结束， 买家又申请了售后，

售后时间也很长，而且要申请客服介入要15天， 这还不算完， 在去看评价此团伙恶意的给了两个大差评，并且恶人先告状

退款退货，差评，售后 投诉他们一系列的动作，简直就是专业中的大神，这目前只能算刚开始， 同时间他们还用其它账户多次拍下我们多数量的产品，一笔150多件 一笔 230多件

期间多笔订单的也用同样的手法，申请未按约定时间发货， 我们联系淘宝客服咨询下算不算恶意购买，客服回复因为是不同账户，所以不能认定恶意购买， 客服建议我们把发货时间设置为 3-5天发货，把产品折扣设置为每人只限购买一件， 对于这样的恶意行为淘宝也没办法， 要我们把损失降到最低，如果后续他们团伙频繁购买， 在申请闺蜜投诉，

截止到8.8日今天为止，他们团伙退款 投诉我的是2笔未按约定发货的扣分3分， 2笔退款拒绝后改为申请售后并且给出差评的2笔，还有申请是的未按约定时间发货的2笔，

拍下数量多的产品，1发货他们肯定退款退货 差评并且售后 投诉，损失巨大， 2不发货，他们也会申请未按约定时间发货，投诉，扣分处罚赔偿， 所以建议卖家 把发货时间设置长点， 把优惠产品限购，以免造成重大损失！