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开网店做电商千万不要选择天天快递!

3727电商导航 2018/1/20 16:19:48 1131次浏览

刷淘宝流量收藏

前两个月因为搬了新家,附件最近的只有一家天天快递,价格也是贵的要死,因为贪方便就选了他们家了。才发了两个月,就已经接到好几单关于天天快递的投诉了。最近发生一件让我 特别气愤的事情,让我果断选择换了申通快递。

事情是这样的,一周前有个客户在我这拍了一套按键门铃,正常从深圳到上海三天就能到客户手上了,客户的收件地址是上海松江的泗泾,偏偏这时候遇到他们天天快递泗泾的运营老板跑路了,所有的货都积压在松江。本来遇到这种情况等个两三天我是可以理解的,但是我足足等了一个多星期了,他们一点动静都没有,期间我和客户多次打电话催促和投诉,他们总是各种推脱,而且从不会主动给我答复。

因为客户要的急,最后我忍无可忍了,要求他们把或给我退回来并且补偿我的运费,但很奇葩的是他们 要求我要和发件网点说。我之前发过中通、圆通和韵达,只有这个天天最奇葩,感觉他们的客服都只是摆设,没有任何实际作用。没办法我只能和我这边收件的老板说,他在微信上说好的。

我以为天天这个件会退回来的,所以昨天就给客户补发了一个快递,但我今天查询天天的物流信息,发现我这个件竟然已经派送到客户手上了,真是气死人了,要它派送的时候死活不派送,让它退回来的时候竟然给我送到客户手上了。还好我有及时关注,不然我这边就亏了。


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