拼多多上卖点土特产，被买家投诉工商局了怎么办

朋友拼多多上卖点土特产，被买家投诉工商局了。工商局打电话过来让退货退款。结果这货居然不同意，死缠烂打要赔钱，说三无产品。这本身就是个体户小作坊生产的，散装食品，非预包装食品，标签都是按照工商局要求打的，这不就跟上次新闻说的，卖腊肠要投诉没有标签，十倍赔偿那种咯。但人家是没标签，这哥们的完全不一样。这样下去，个体户还敢卖东西嘛？

确定你这个标签不完整，确定你这个生产证件不合格或者没有，小作坊生产要有相应的小作坊证，并不是你说个体户生产出来就能售卖的，农产品，小作坊食品，散装食品预包装食品这个概念你完全不懂，工商局的有几个懂的规范操作，出了事还得你自己负责，有标签更说明了你是“三无”产品，如果你在聊天记录里确认了这个标签是你的，谁也帮不了你，等着赔钱或者关店吧

对于合格证 如果是地里种的，没有经过二次加工生产是不需要的，像你这种是豆制品加工腐竹是需要营业执照和食品卫生证和产品信息的！

网上卖视频其实最麻烦，拼多多你还好一点。你淘宝卖食品看看呢。我在拼多多和淘宝都买过南京烤鸭，拼多多店铺就一个烤鸭和卤。但是淘宝天猫店铺烤鸭里面包装上面所有东西都印的清清楚楚，连卤都是一次性饮料瓶封装，并且打上标签。里面还有一本彩页上面把工厂照片，营业执照，qs认证，生产地址，联系电话等等都做成一本说明书。可以说就算同行举报都没用。

食品生产者，要有食品生产许可证才能网上销售，否则就是三无产品。你说是农产品，大米也是农产品吧，你没有生产许可证一样不能销售。有时间学习下什么是预包装食品，对你大有好处。还有你出售的产品归市场管理局中的药监局管，你说工商局根本没我这个权限，其实他们真不懂这些。