天猫小二和商家到底是不是一伙的？买电子产品的维权经历!

第一次淘宝买电子产品的维权经历，用了十年的淘宝还买了88VIP会员，天猫小二和商家到底是不是一伙的？

前几天买了一个罗德的麦，想着录入视频声音更加好，就选择一家有七天理由退货的店铺下单，因为店家说可有两年质保，结果拿到麦后，录入电流声严重，第一时间告诉店家，店家直接来个拆了肯定不退

然后我打淘宝客服，所谓的88会员专线，客服告诉我电子产品不是食品可以退换，快递寄回之前保存好包装照片图片即可。

然后晚上专门录了视频证明这个麦的确有电流声，店家回复联系技术后没下文，接着我就把产品寄回那边，然后拒收

我第二次拨打淘宝客服电话，被告知让小二介入即可，我按照要求申请了小二介入，因为第一次申请这个，当时选择了默认的七天无理由退货的理由，没想着埋下隐患

今天接听了维权小二客服电话，被告知你的情况七天无理由退货不行，得选择产品质量问题，得更改理由，得先取消然后更改下（后来才知道淘宝小二介入取消后无法再申请），然后我在和客服小二电话中取消了介入维权，结果找不到更改理由选项，然后淘宝小二让我再打专属客服那边后台可以帮你更改，结果是无法更改（作为一个专门处理这个事情的小二难道不知道取消后无法更改？），而且连后续维权介入机会都没有了，我都无语了，接着客服告诉会和商家去协商然后无下文

然后我就接着打电话给客服小二未得到有价值回复，只是说你只能等确认收款后再重新申请退货

整件事情从前到后一直有积极和淘宝方面沟通，电话都打了四五个，结果搞到最后还失去了维权的机会

而且还是全程和淘宝客服沟通中完成的，

我录入的证明视频里面对比了我自己手机自带的耳机输入和这个麦录入的对比，商家意思可能是你手机和接口问题，我几十块的普通带线耳机比专业麦都清晰哪来的手机问题，商家就说退款也可以，但你得出具检测报告，报告有问题才行，我一个消费者买个东西使用不了，还得花钱检测然后才能去退换，有这么卑微的消费者吗