在拼多多开店以产品为“三无”产品被要求10倍赔偿怎么办？

“在拼多多开店卖了4单，全被要求10倍赔偿，要我倾家荡产么！”四川内江，女子在拼多多买了8000元的“冬虫夏草养生茶”，然后以产品为“三无”产品为由，起诉商家要求10倍赔偿80000元。店主称女子是职业索赔人，不该赔。

（来源：四川省内江市中级人民法院）

女子张某是四川内江人，春节前夕，为了送礼，其在拼多多上一家名为“密龄白黎网店”的商家购买了一批8盒（一盒20罐，带手提袋）礼品装的“虫草茶那曲虫草石斛西洋参灵芝养生茶”，每盒1000元，共计支付货款8000元。

2天后收到货，张某未做过多考虑就签收了，并将其中一盒送给了一位长辈。几天后，这盒冬虫夏草养生茶被长辈退了回来，对方称这个茶没有生产厂家，也没有生产批文，是“三无”产品，不敢食用。

张某很尴尬，其认真查看了产品包装，确实没有生产厂家、生产日期、生产标准，也没有产品说明书。鉴于此情况，张某不敢再把其他几盒养生茶送给亲友，一直存放在家里。半年后，张某将“密龄白黎网店”起诉至法院，要求退货退款，并给予自己10倍赔偿。

这官司，张某几乎稳赢，因为《食品安全法》第148条明确规定，经营者明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。售卖”三无”产品，当然不符合食品安全标准，消费者有权主张10倍赔偿。

不过网店经营者樊某却提出了3点理由认为自己不该赔偿：

1、自家产品是农业初加工产品，不适用《食品安全法》规定。自己售卖的“虫草茶那曲虫草石斛西洋参灵芝养生茶”外包装之所以没有生产厂家等信息，是因为产品系当天由虫草、西洋参、灵芝等研磨加工而成，是农产品初级加工品，就像农民卖的萝卜、土豆一样，不能因为没有生产厂家就认定为不符合安全生产标准的产品。

2、女子张某是职业打假人，不应认定为消费者。自家网店开店以来仅卖出4单产品，皆出现了10倍索赔。且4名购买者都是普通打工者，其收入与身份都与昂贵的虫草产品不相符。

另外，张某购买产品后不马上索赔，使自己麻痹大意，一直等到半年内陆续买完4单后才突然起诉要求10倍赔偿，很明显是以盈利为目的的购买行为，如果法律支持这种行为，自己会被索赔到倾家荡产。

3、自己并非第一产品责任人。自己只是销售方，产品是福建省宜心生物科技有限公司生产后直接发货，张某即便要追责，也应该向该公司追责。

一审法院审理后，提出了3点意见，认为“密龄白黎网店”应该承担10倍赔偿责任：

1、关于养生茶是否为农业初加工产品。

经查阅营业执照，“密龄白黎网店”经营范围为预包装食品、散装食品、特殊食品（保健食品），其经营虫草养生茶，应认定为将其作为食品来销售，而非农业初加工产品。因此，适用《食品安全法》的有关规定。

按照《卫生部关于普通食品中有关原料问题的批复》，冬虫夏草、西洋参及灵芝目前不得作为普通食品原料使用。应当认定“密龄白黎网店”系明知道自己销售的产品不符合食品安全标准，却继续销售。

2、关于张某是否为“职业打假人”。

经查询裁判文书网，张某并无其他索赔案件。另外，张某也仅购买了8盒产品，完全符合自己消费及春节送亲友消费的常理，不存在故意大量购买并恶意索偿的情形，因此，认为其网络购物索赔人或职业打假人身份没有事实依据。

因此，张某作为一个普通消费者，有权按照《食品安全法》获得10倍赔偿。

3、关于张某是否应该直接向生产厂家索赔。

《食品安全法》第148条规定，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首付责任制，先行赔偿，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

因此，张某有权向商家索赔，也有权向生产者索赔，这是其个人权利。如果商家认为自己没有责任，可以在赔偿消费者后继续向生产厂家索赔。

最终，一审法院判决：密龄白黎网店退还给张某购物款8000元，并支付张某10被赔偿80000元。一审宣判后，密龄白黎网店不服提起了上诉，但二审法院维持原判。

经查询裁判文书网，一段时间以来，购买不符合食品安全要求的食品后提起10倍索赔的诉讼案件非常多，法院大部分是支持10倍赔偿的，因为最高法有过司法解释，原则上是支持食品、药品领域的知假买假的，毕竟食品、药品人命关天，这些所谓的打假人就像啄木鸟，有利于揪出树木里的害虫。

所以要提醒广大食品、药品经营者，一定要遵纪守法，合法经营，切不可抱有侥幸心理售卖不符合食品安全标准的产品。

你支持职业打假人么？你认为卖4单商品，全被提出10倍索赔冤么？欢迎留言讨论。关注@夏天说法，从案例中学习法律知识。

网友点评：

我们这有个面粉厂，收的小麦都是农户家的三无小麦，然后磨成面卖给我们！我想问问，这样三无产品磨出来的面粉可以吃吗？

如果你在超市打工，就不会这么想了，那些人专门把过期商品混进来，或者把临保的商品藏起来，到时候索赔。超市怕影响声誉，息事宁人，倒霉的就是打工人。最近我们有一瓶油过期，赔了2000多，那个男的不做了……

为什么不退货退款呢，实在要打压也可以用其他方式，比如吊销营业执照、下架等，索赔十倍太过了点吧。 而且，这种索赔，本质不是为了整顿市场，而是为了个人捞好处，个人盈利和消费者正当权利是不一样的，如果放任的话，反而会有一定的市场风险（市场的波动可能会比较大，或者泡沫经济那种?）。 再者，整顿消费市场应该是大范围有秩序有制度的，应该是相关部门的事，打假人毕竟是个人行为，虽然可能会对行业造成杀鸡儆猴的威慑作用，但这是最开始时相关部门的遗留问题，解决问题应该治本。 总之，我支持消费者维权，但不支持职业打假人。 最后回到这个案件的原文，店家说张某是陆续买了4单，但是在张某收到货就送了礼然后遭拒，如果这种情况下她还“陆续”购买，那后面的是打假索赔的成分了。如果这没问题的话，那店家虽然惨，但是按法律来说是应该的。

拼多多应该是骗多多前天给孩子买个乐高278元，打开一看没几个零件，超市最多卖50元，寄给商家说是打开包装了，不给退，不退就算了，就当给他们家捐款了

个人认为要计算时间差，就像打假人发现产品是三无后，还陆续下单，那之后的产品不应计算在10倍赔偿的范围里面，就好比，我买了一包发现有问题，然后叫几个人，轮流下单，然后假装发现进行索赔，然后全部人一起索赔，前面发现可以赔偿，当作惩罚/惩戒，后面那个感觉是钻法律漏洞，直接把商家/企业 抬进棺材了，1包赔个2万，商家还能承受住，如果后面的人，下单几百包，估计把房子卖了都不够赔，直接抬走

如果把打假当做一门生意去做，是最最暴利的，利润百分千，这样的生意，风险极小而利润极大，可比贩毒要好多了。。生意永远不愁，当个苍蝇到处找缝钻就是找客户，永远不亏，再不济也能得到货物。 还没有任何法律上的风险，道德上还能现在制高点上，美滋滋的生意。投入越多回报越高，比传销，买彩票，贩毒等等，都是更胜一筹的。能更快致富。这个生意，就是合法的黑吃黑。而且比那些真卖了货的 黑多了。 而且很多人会受道德约束，根本做不了这个生意。。所以这是一个竞争小，利润大，风险低，对手少的好生意啊。

店开店以来仅卖出4单产品，皆出现了10倍索赔。且4名购买者都是普通打工者，其收入与身份都与昂贵的虫草产品不相符。？？网购产品电商咋知道买家的身份与收入的？？！

三无产品确实不该出售，但农副产品打假是不支持的，打假人钓的人的都是初始不懂食品法的人褥羊毛，获利而已因为这样人没有实力和他们谈判筹码。打假人打不到真正售卖假货的人，因为这些人都有合法有效证件。给他们发一个律师函就怂了。所以正当理由维权是支持的，但不支持打假人恶意索赔。

首先这个三无是不是假货？谁能说是假货？假在哪里了？？说白了，这个的核心是灵芝西洋参本来是中药材的他单做食品卖了。如果这个店有药品销售资质，这个敲诈勒索的一分钱都拿不到。核心在这里，而不是说这个是假货！呵呵

坚决支持职业打假人！他们的存在比任何监管都有效，让售假者闻风丧胆，非常有利于净化市场！