电商市场进入饱和，电商平台如何转型保持增长？

随着今年双十一的结束，包含天猫、京东等在内的各大平台，均未透露具体的GMV（商品交易总额）数据，这让已经习惯了双十一热闹景象的人们多少有些意外。

值得一提的是，近几年飞速发展的直播电商，也开始与传统电商平台抢多流量和销量，新旧势力交战正酣，整个电商行业正进入全方位多维度比拼综合能力的时代。

对电商平台来说，在网络购物用户规模已达8.4亿的情况下，新客引流已不是重点，对已有客户的经营成为重中之重。走出短期爆发性增长模式后，电商平台也正着力反哺实体经济，致力于打造长期的商业模式和核心能力。

GMV不在，电商仍有增长

根据官方口径，天猫今年双十一总交易额与去年基本持平。而去年天猫双十一的GMV为5403亿元，同比2020年增长8.5%。其产业发展及运营中心总裁吹雪在11月11日表示，今年天猫双十一整体稳中向好，消费者的消费热情依然非常高涨，也能看到一些新的消费趋势正在不断涌现。

另外一边，据京东黑板报官方微信号消息，截至11月11日23点59分，2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速，创造了新的纪录。

虽然天猫京东没有公布具体GMV，但整个电商行业仍然保持了增长。据星云数据显示，今年双十一全网GMV（商品交易总额）达到11154亿元，同比增长13.7%。其中以天猫、京东、拼多多为代表的综合电商总交易额为9340亿元，同比增长了2.9%。抖音、点淘、快手为代表的直播电商今年双十一总交易额为1814亿元，同比增长146.1%。

市场进入饱和，电商做出改变

据网经社电商大数据库“电数宝”显示，2016年至2021年的全网双十一GMV分别为1770亿、2954.3亿、3953.2亿、6000亿、8600亿、9651.2亿，同比增长分别为43.9%、66.9%、33.81%、51.77%、43.33%、12.22%。通过这些数据，明显可以看出电商行业的市场逐渐进入饱和。

其实自去年开始，天猫双十一就取消了查看实时交易大屏环节，已经对数据呈现进行弱化，今年仍然延续了这一趋势。现在的消费者要比往年理性的多，按需购买已经代替了冲动消费，无需熬夜、延长保价服务、分期免息付款、单品打折等均已成为商家标配，双十一也步入常态化增长状态。

因此，不再公布交易额，不再跟过去对比，不再执着于价格战，这或许是电商行业做出的一个全新改变。把注意力更多地放在对商家和消费者的服务上，似乎也成为了电商行业的共识。

淘宝开播，抖音补货

面对双十一这场大战，淘宝和抖音都采取了各自的策略，投入到新一轮的电商大战中。

阿里官方数据显示，过去一年中，淘宝新增了超过50万名新主播，双十一大促临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。10月31日晚8点双十一正式开售后一小时，淘宝直播场观同比增长600%。

而抖音也早就开始大力填充货物的丰富度。今年5月，抖音从兴趣电商升级为全域兴趣电商的抖音商城，《晚点》在报道中表示，2022年初，抖音电商就邀请天猫上销售额前两千名的品牌商家入驻，目前已经有约92%的目标品牌入驻抖音。同时，抖音电商希望商品在抖音和淘宝、天猫的商品重合率要达到80%以上。

往年的双十一，商家们扬长避短，只是把它作为清货的一个渠道。然而在这场双十一期间，天猫、京东、淘宝、抖音等平台都在精益求精，不再关注GMV的数据，改为消费者们而考虑。