中国电商发展的风向果然变了！阿里30亿搞物流上门送货!

该来的终于来了，中国电商发展的风向果然变了！昨晚，阿里曝出一个大料，将拿出30亿搞物流上门送货。看似极其平常，但背后释放了三个信号，我们不容忽视。

第一，驿站、快递柜的野蛮生长，终于迎来消费者的反弹。过去几年，各种驿站、快递柜层出不穷，表面上是为了解决快递最后100米，但实际上却是以牺牲快递最后50米来实现的。当时，很多人觉得很方便，但现在却发现，严重影响消费者体验。最近和几个朋友聊到物流问题，他们感叹，现在但凡不送上门，宁可不消费或者换平台，这种情绪正愈演愈烈。

第二，送货上门正成为电商“最低”要求。其实阿里的天猫超市也是一直坚持送货上门，京东的自营物流也不必多说，甚至已经针对不同价值的商品进行物流分级服务。唯品会所有自营只通过顺丰，顺丰有什么好处？基本都是送货上门。有意思的是，唯品会还拉着顺丰坚持搞了很多年的上门换货了，这也是属于物流上的进阶发展。为什么现在很多人买东西，开始首先看看是不是自营，其实就是个原因，越来越多的人希望获取更好的服务和保证。

第三，电商的发展风向已经完全变了。以前，各大平台都是追求GMV、规模、体量，去年阿里公开叫停GMV为导向的发展模式，宣布要一切以消费者为标尺。简单来说，就是要重视消费者感受了，以前都只是关心自身那些冷冰冰的数字。所以去年，阿里开始罕见为消费者退货垫付，京东坚持继续搞自建物流，唯品会还花大代价搞正品鉴定中心。很明显，各大平台开始以消费者为中心，追求真正的高质量发展了。

早些年，刘强东曾回应李国庆说过一句话，只要做好用户体验，有一天一定会超过当当，甚至超过淘宝天猫。也正是这样的思考，让京东这些年坚持自建物流。所以，电商发展的逻辑已开始切换，以平台自身为中心的时代宣告结束，一个以消费者为中心的时代正在到来！