我卖了87万多瓶苏打水,总结网购客户最看重的是什么?
3727电商导航 2024/7/6 11:46:12 211次浏览
我卖了87万多瓶苏打水,总结出一个经验:在电商平台上卖东西,客户最看重的是什么?是价格?是质量?还是服务?
都不是!客户最看重的是信任!
你可能会问:信任有那么重要吗?我告诉你,信任是电商平台上最重要的东西。没有信任,你的产品再好,价格再低,客户也不会买你的东西。
我卖苏打水已经有一年多了,在这期间,我遇到过各种各样的客户。有些客户很爽快,直接下单购买;有些客户则很谨慎,会问很多问题,甚至要求看样品。我知道,这些客户都是因为不信任我才会这样做。
为了赢得客户的信任,我做了很多事情。首先,我保证我的苏打水是100%天然的,没有添加任何人工色素和香料。我还把我的生产过程和检测报告都贴在了店铺里,让客户可以放心购买。
其次,我保证我的服务是最好的。我会在客户下单后第一时间发货,并提供快递单号。如果客户收到货后有任何问题,我会及时解决,直到客户满意为止。
最后,我保证我的价格是合理的。我不会为了追求高利润而抬高价格,也不会为了降低成本而降低质量。我会根据市场行情和成本来定价,让客户觉得物有所值。
通过这些努力,我赢得了很多客户的信任,也卖出了很多苏打水。我的店铺在电商平台上的销量和评价都很好,很多客户都成为了我的忠实粉丝。
所以,我想告诉大家:在电商平台上卖东西,不要只关注价格和质量,更要关注信任。只有赢得客户的信任,你才能卖出更多的东西,赚更多的钱。
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