快递公司需整改的六个情况 青海省将实施快递免车辆通行费

【快递企业6种情形下将被责令限期整改】

从国家邮政局获悉，修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》1日开始正式施行。根据消费者申诉情况，对存在6种情形的企业，邮政管理部门应当约谈相关企业负责人，责令企业限期整改并提交整改报告。

这6种情形具体包括：

一、持续3个月百万件快件有效申诉30件以上且排名前三的；

二、百万件快件有效申诉数量环比增加10件以上的；

三、消费者对企业申诉处理结果满意率持续较低的；

四、同一申诉邮政管理部门转办企业处理3次后仍不符合结案条件较多的；

五、侵害消费者合法权益问题较多的；

六、其他需要约谈的情形。

【青海省在全国率先实施免收快递车辆公路通行费】

为贯彻落实扶持小微企业发展相关举措，让广大偏远农牧区群众享受到更为优质的快递服务，近日，省邮政管理局与省交通运输厅联合下发《关于对我省部分快递企业运输车辆暂免公路通行费的通知》，决定从2014年9月起，对省内首批29辆快递运输车辆免征公路通行费。这样，我省成为全国首个实施免收快递车辆公路通行费的省份。

近几年我省快递行业增长势头迅猛，2013年，全省快递业务总量为417.5万件，同比增长45.6%；业务总收入为1.19亿元，同比增长20.9%。但由于我省快递业务起步较晚，企业数量不多，大部分规模偏小，尚处于发展初级阶段。其中，最重要的就是青海快递企业产品结构单一，企业盈利能力差，运行成本居高不下。

为促进青海快递服务发展，近年来省上多次开展调研摸底活动，并相继出台了政策性文件。特别是今年7月出台了《青海省2014年第三产业发展重点任务》，将促进快递服务发展列为一项重要内容，明确由省邮政管理局负责，省交通运输厅、省发展改革委等责任单位，抓紧研究制定政策措施。

《通知》指出，免运输费主要针对省邮政管理局重点培育的管理规范、品牌形象好的快递企业，并且快递运输车辆必须有统一的标志标识和固定的运输线路，定线定车。在核定外的运输线路上行驶，不享受免收通行费政策。优惠政策实行年审制度。对于涂改、仿造、转借《通行证》的行为，一经查实，将严肃处理。

据省邮政管理局测算，此项政策执行下来，每年能为全省快递企业节省运输成本220余万元，不仅能大大减轻快递企业的经营成本，也是鼓励促进快递服务发展的一个重要政策导向，将会有力地促进青海快递企业积极响应国家邮政局发出的“鼓励引导快递向西、向下”的号召，加快在青海省内各州、县及农村的网络布局及基础设施建设，提高网络覆盖率和稳定性，尽快让省内广大农牧区群众享受上方便快捷的快递服务。