淘宝店铺商品加入七天无理由退换货要了解的四个问题

淘宝现在面临最大的问题就是宝贝质量和服务的问题，为了保证消费者更好的在网上购物，就增加了只要消费者在加入消保计划的店铺购买宝贝，就可以七天之内无理由退换货。这对我们店铺有什么影响呢？我们可以不接受这条淘宝规则吗？

第一个问题，我们可以选择不接受淘宝的七天无理由退换货吗？在今年的九月分，淘宝新规定，只要是在加入消保的店铺购买宝贝，就可以七天无理由退换货。当然还有的掌柜就侥幸了，我们完全可以不加入消保啊。但是我想提醒大家的是，有没有发现现在淘宝做的促销活动大都限制了没加入消保的店铺。不得不说淘宝首页做的促销活动的确给我们店铺带来了较好的客流量和销售量，如果我们没加入消保不是失去了很多赚钱的机会吗？所以我们加入消保还是对我们有一定的好处的，那么当然我们也必须接受淘宝的规定选择七天无理由退换货。

第二个问题，如果我们加入了消保，拒绝了买家的退款申请会出现怎样的结果？如果买家选择了七天无理由退换货，不管消费者以什么理由我们都要接受退款的申请。一旦买家选择了退款，在我们掌柜的首页中，只显示同意，而没有不同意的选择。如果我们掌柜看到了不愿意退款就不理会申请，那么在买家发出申请开始的三天后淘宝系统将会默认为同意退款，就会把钱转到买家的支付宝里。那么这个钱就会从我们消保保证金里面扣除。

第三个问题，在我们收到买家还回的宝贝不去理睬结果会怎样？就算我们收到宝贝了，不去点击确认收款，系统在十天之后还是会自动默认为已收到的。

第四个问题，如果买家故意陷害要求退款怎么办？之前我有个朋友遇到一个奇葩买家，可能是已经把牌子取掉而又不想要了，就选择退回。当我朋友收到时候看到没有牌子根本就没发卖出去了，就向淘宝投诉，而淘宝处理的结果却是我们没有当时做好检查，没有证据证明我们收到宝贝就这样。本来我朋友先去询问买家的，可买家就是一口咬定买回来就没有牌子。想必这个买家也是提前想好的借口。没办法我们只能认栽，所以掌柜在收到退回来的宝贝时候一定当场验收才可以。

可能我们都不认为淘宝定的这个规则是正确的，但是我们也不能否认正因为这一个规定给我们店铺增加消费量。既然我们不能改变，那么就选择去接受它。