淘宝七天无理由退换货是从发货开始算还是收货日期？

第一次发帖竟然是因为卖家这个琐碎的小事情，本来不想说的，但是又不得不说出来，这个一直藏在我心理已经很长时间了，希望看到我说的这个问题的时候，大家都可以帮我顶帖或者评价探讨。
现如今，淘宝，天猫几乎占据了中国大部分的电商销售额，其他平台几乎都无法与阿里巴巴抗衡，实在是太强大了。我也很佩服马云爷爷的才华和能力，创造出这么伟大的事业出来，改变了中国的消费观念和带动了大部分的产业，从内心来说我是很佩服你的。
重点的问题来了
所谓的七天无理由退换货是怎么回事？为什么很多买家签收之日第二天开始到7天之后很长一段时间都还可以7天无理由退换货。本人亲自去咨询了小二同志，给我的回答是： 超过7天不属于七天无理由范围    我自己也经常有购物的习惯，我签收之日起基本到15天都还可以7天无理由退换货。现如今这个买家是上帝的时代，我们应该如何去维护卖家自己的权益呢？以下是我自己购买的产品 就是一个验证。

已经超过了7天，为何我还可以申请7天无理由退换货。我不知道以前是否有人反馈过这个情况，但是我确认很不喜欢这种作风，说的7天无理由退换货，为什么超过7天了还能申请。如果是程序漏洞也可以进行弥补，为何要整这么一个出来，所谓的7天无理由退换货在哪里？我们卖家如何保障我们的权益。都是偏向于消费者的话，对卖家也太是有点太过了吧！