淘宝新手卖家开店以来的5个心得体会

大家好。先自我介绍一下。本人80后，08年大学毕业，回到厦门从事石材外贸工作。大学学的是外贸英语，算是对口的工作了。只是自己从来没有想过会从事建材行业。一个文科生，对建材确实是谈不上兴趣。兴趣是最好的老师。一直以来，都认为，如果可以将兴趣作为职业，那将是人生一快事。只是，社会是残酷的。毕业，就面临实实在在的生活。吃、住、行，从毕业开始，就必须全部自己打理。随后全球性的经济危机，也没有更多的空间让我去斟酌自己是否应该坚持从事这个行业。养活自己，再找机会谋求发展。这个是当时的想法。这点，我想现在的毕业生应该要认同。

接下来的7年时间，也是最好的青春年华，都贡献给了这家公司。出口形势不景气，订单不多，公司在经营策略上也逐渐转变，转而看向国内市场。应该是机缘巧合吧，老板接触到了玉石。再加上当时阿里在筹划上市，老板也看好阿里的B2B交易。淘宝，成了他开始转战国内市场的平台。2012年，公司淘宝正式开始营业。发展到如今，已经是双皇冠金牌卖家。我接触到玉石，也就是从这个时候开始。前BOSS算是我在玉石行业的领路人了。我依旧从事出口方面业务，并不直接参与公司淘宝业务。只是，每天的耳濡目染，学到的东西也就越来越多。再加上大学期间就有过淘宝经验，所以，边学边看，渐渐的，对淘宝也熟悉起来。

现如今，从公司离职了，也结婚了，有了孩子，有了自己的家庭。是继续找份工作上班，还是自己创业，我想，这个问题，是很多同龄人都要碰到的问题。一方面，现实生活不允许我们断了经济来源；另一方面，小小的事业心，又不甘心自己永远都是那样朝九晚五地给别人打工。斟酌再三，还是决定，就做玉石，咱也跟着马老板干！

当然了，我也并非盲目地做这个决定。厦门有从事玛瑙玉髓行业天然的优势。据说全国八成以上的玛瑙玉髓手镯，都产自厦门。个人认为，有优势产品，有一颗耐得住寂寞，坚持到底的心，是淘宝成功的关键。既然我都有，那么，就有信心可以成功。生意不好做，关键看你怎么做。

打听一番下来，正好有个同学就是在淘宝上做这行。商量一下，两个人合伙干了。本来他的小店经营得并不好，十天半个月没一单生意。并不是产品不好，或者价格没优势，而是自己内功做得不好。年初，我帮他重新装修店铺，优化产品。3月份开始，生意好转起来，月销售额突破万元。要知道，他自己做了快两年，从来没有过这样的营业额。4月份，业绩再翻番。5月，业绩达到接近五万。这样的营业额，对大卖家来说，根本不算事儿。可是，对一个本身经营惨淡的小店，用同学自己的话来说，天方夜谭！所以我说，淘宝是个神奇的地方。你对它好对它用心，它必定加倍地对你好。这种用心，必须是持续不断的，学习——实践——学习——成长，再接下来，便是成功。

这里，分享一下我小小的心得体会，大家挑其精华，弃其糟粕，共同进步。

1.淘宝开店，也跟开实体店一样，门面很重要。一家干净整洁大气的店面，别人看着也舒服，也更愿意进来逛。所以，店铺装修，必须做好。自己不会装修，可以请人。再者，现在旺铺可用的装修模板这么多，花点小钱装修好店铺，自己看着也赏心悦目，心情大好。

2.其次，淘宝开店卖什么？B2B时代，你看不到我，我看不到你，咱就是卖图的。没错，就是卖图！既然看不到摸不到产品本身，那就看你图片是否有用心去拍用心去整理。个人觉得，图片以突出产品本身为好，可以有背景，但是不需要太花哨。重点是突出你的产品本身。看到很多卖家的产品图片，看着真心难受。杂乱，甚至随便手机一拍，就直接作为主图了。那是卖产品么?那是对自己的不负责，对淘宝的不负责。

3.很重要的，就是标题优化。其实，大家应该也从很多地方看到告诉你怎么去优化标题，比如淘宝大学，达人分享等等。我自己也是慢慢摸索。数据魔方，淘宝搜索下拉框，直通车关键词……很多地方，你都可以找到适合你产品的关键词。关键的是，你怎么去组合它们，怎么去找到适合自己的优化方法。生搬硬套不见得有效果。抱歉本人不是讲师，怎么优化，我只能说只可意会不可言传了。

4.再来，就是上下架时间了。大家知道，淘宝自然搜索综合排序里，上下架时间占的比重是很大的。越接近下架的产品，越有可能出现在自然搜索的前页。这就要求我们怎么去合理安排自己宝贝的上下架时间了。现在淘宝的主力人群是谁？是70-90后这些人。而这些人现在多数都在过着朝九晚五生活。什么时间他们比较有空上淘宝，那么这个时间就会是淘宝搜索的黄金时间。你的产品要在这个黄金时间段内下架，那么自然被搜索到的概率就大很多。昨天突然看到手机端千牛商品管理里，能看到系统判断你的宝贝是在高峰期下架还是在平常期下架。表扬下千牛团队的不断更新。

5.售后很重要，非常重要！人性化的客户关怀，培养客户对你的忠诚度，在现在这个时代，太重要了。生意难做，能碰到好的客人，你还不赶紧抓住培养好，还等着别人挖走吗？

正当店铺运营有起色的时候，同学单方面由于家庭原因，要退出。人各有志，咱不好强留。而对于我自己，因为前面的小成功，也算得上是淘宝上的小“老”人了，所以，对自己单干，也是有信心的。从成立工作室，到淘宝店铺开张，前后张罗了半个多月。现今，终于，我走上了属于自己的创业路。前途是坦荡，还是崎岖，走了才知道！艰苦的岁月不能没有梦想，幸福的时光不能没有幽默！仔细品味，做人做事，如此即好！

接下来的日子，我会尽量将自己的心路历程，心得体会在这里持续更新。也欢迎广大同行，互相鼓励，互相学习，共同成长！