马云所说的小而美已经变味了

总所周知，买家付款后即使我们要求退款，买家不同意，那也是无果的，即便知道是恶意买家，我们也只能同差评回击，可是这对于我们卖家有什么作用？而咸鱼卖家可以主动退款，这点非常好，有效避免，强买强卖。第二点，淘宝出了所谓的中差评不合理评价申诉已经有不少时日了，但我能说完全无用。为什么？即便我们知道客户是恶意评价，那么又能如何？申诉是肯定失败的，即便成功也只是隐藏一些难听的话语。

但这有什么用？基本没有任何作用可言，纯粹是敷衍我们卖家而拿出来的表面态度，那真不如取消好吗？我很怀疑淘宝团队是不是没开过店？不知道我们卖家的苦，天猫没得比，人家没有差评换成了评分，钱交的多自然不一样。可你们忘了初衷了么？看看你们一系列的拥护买家，而对我们卖家除了赶尽杀绝之外，你们团队又做了什么？对，我不值得一提，我只是个小卖家，没办法和大卖家相提并论，但我相信小卖家是大多数群体。

买家可以一言不合就随意差评，但我们卖家又能做些什么？被骂NMD，CNM的时候我们可以骂买家吗？不能。骂了以后买家可以随时投诉我们，但我们卖家能做什么？评价申诉？不，那一点屁用没有，永远只会用那句话来塞我们卖家的嘴，但既然如此，你又出这个所谓的不合理评价出来干嘛？敷衍我们卖家，何必呢？在于各种买家沟通期间，不凡被骂各种难听的话，甚至问候家人，但我们卖家除了生闷气之外，还可以做什么？

神圣的淘宝评价团队？你告诉我，我们卖家还能干嘛？别拿那句影响好评率较低的话来敷衍，那就能解决问题？买家在表示少货，缺货，破损的时候，我们卖家只为了核实，而买家可以随时差评来要挟卖家妥协，但是我想问：现在除了新手买家之外，还有那个买家那么傻会主动说：不给我钱我就差评，我是同行我是故意的？谁会那么傻？当专职的卖家被某个差评影响到没生意可做的时候，你们神圣的团队又做得了什么？什么？觉得我神话了差评的作用？呵呵，你们自己去看看有多少卖家被差评整得万不得已频繁另开店的？是我们闲得无聊吗？我们没事找事吗？当差评影响到个人生活的时候，你们神圣的团队又能干嘛？

评价不够还搞出个售后评价？你们觉得卖家还不够惨是吗？你们一味的为买家优化各种体验，但你们什么时候为卖家做过一件真正的好事？双十一？双十二？不，那是天猫的主场，有我们淘宝什么事吗？真没有。人家进店第一眼看差评。如果那是我们自己的问题而导致的差评，那我们可以接受，那么不是我们的问题导致的差评就必须卖家承受？子虚乌有的污蔑，毫无依据的扭曲事实，破口大骂以及言语攻击的中差评我们卖家就必须承受吗？

正如标题所说的，淘宝集市（除了天猫）只有买家吗？当你们对买家优化和赋予的各种特权背后对我们卖家造成损失的时候，你们就高兴了吗？淘宝集市只有卖家？当我们卖家为了第二天的生活，为了交房租而熬夜，为了差评怎么解决和影响生意的时候你们团队对卖家做过什么？没有，起码这五年我真没见到一丁点的好处，反而更加严格的规定。那么当买家问候家人?恶语相向的时候 ?你们想告诉我们赚钱就只能忍吗？你骂他 ?他就可以投诉而且成功率超高。

而将我们淘宝集市卖家申诉所谓的不合理评价功能的时候，什么时候成功过？而且那是自动，并不是所谓的三个工作日人工解决，你们就是这么让我们妥协的吗？是不是想告诉我们；想赚钱就要被骂，要忍住，不让就滚？因为你们现在规模大了，知名度高了，就不管我们淘宝卖家的评价死活了对吗？是，我们只给了一千块保证金，和天猫十万甚至几十万的差远了，那这就代表我们淘宝集市卖家必须承受不公平的待遇对吗？别拿卖家骚扰买家说事，这都是买家一言之谈，你们核实过吗？没有吧。那既然没有，你们为何处罚扣分？那买家恶语相向的时候我们卖家就必须忍让是吗。

人家说CNMLGB，然后你还得可怜巴巴的求他改评价或道歉是吗？希望你们可以深思，淘宝是天朝最大的网购平台，但是你们有做到大平台对卖家的公平度吗？买家和卖家平等过吗？不喜欢极速退款，极速退货，那我们卖家连拒绝的机会都没有。人家买个手机卖了，然后极速退款以后随便发一个过去，然而极速退款已经到了，有用吗？买家收到编造理由让我们卖家出运费而同时他也有买运费险或卖家赠送的运费险，赚差价的时候，你们管过吗？当买家表示不退款，不退货就差评的时候，申诉有用吗？没有用是吧。那么既然没用，你们搞这个出来博眼球的是么？