淘宝店铺如何降跳失率，留住买家在你店铺下单

每个小白电商都会经历很多困难如花时间为商品拍照、宝贝图片上传、宝贝详情文字添加等一系列操作程序后，却发现开门没能按预期迎来“宾客”；就像摆好一桌宴席，至于上什么菜先不说。就说想请客的主人必竟是花了一些心血和心思来准备这桌席。如果没有宾客上门赴宴，或是好不容易听见宾客由远而近的脚步声竟然在大门外戛然而止，想必这样的尴尬一定让人失望和心疼不已。这些都反映在了首页跳失率和跳失页。

首页跳失率：是指访客从店铺首页进入店铺，但只访问了首页这一个页面就离开的访问次数占首页入店人数的比例。

跳失页：客户是从某一个页面离开的页面。

【卖家吐槽】

1、其实很多人都懂，都了解到底为什么自己的店铺、宝贝内页为何留不住亲们，但是很少人会去调整、完善详情页，提高停留时间、访问深度和转化率。

2、对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

3、想用最详尽的图片招揽买家，每次上新货都让网店设计师做好多图片，图片制作像明信片一样很精美。然而往往搜索进店的人不少，但是很多都是没深入看一下就跑掉了。

【买家吐槽】

1、淘货逛店最不喜欢的是一类对宝贝仅有几张麻豆图，面料、材质以及详细尺寸都没有的网店。想必这类网店都是一些小代理商吧？网店自己对商品的各项指标都未必明细，所以，根本没必要花时间去询问。

2、还有一类网店，表面上是大讲品质和艺术感，设计感什么的，打开网店只有几张商品的图片，也不标明商品价格。一时半会还让人找不到全部商品入口的店，也是很让人纠结的。同样懒得花时间去询问。再不就是首页宝贝全是所谓高端货，价格吓死人。唉，这类店顶多一秒钟，肯定闪人。

【问题思考】

通过双方的吐槽，会发现问题所在就是店铺产品是用文字叙述不清的，而且真正能表达产品的形式普遍只是图片，而且虽然有部分图片，但是真正能凸显产品特色的图片只有几张。所以要分析用户心理，用户希望的是产品给他带来的直观感受。

所以无论是小白新手，还是生意不温不火的电商应该尝试新的方式来展示您的宝贝。利用各类视频展示的推广方式能让买家更直观的感受到产品实际的样貌、材质或者声音。例如：

通过一段校园男女的小故事，将产品的所有功能自然融入故事里，悄悄潜入买家内心。好的视频不光是销售利器，还是装饰店铺的艺术品。买家肯定觉得用心的店铺才是好店铺。