网店如何避免因延迟发货而被扣分？

在618，双11，双12等大型活动期间，是全民购物狂欢日，订单暴增，发货速度必会受到影响。

很多商家因库存缺货或者是仓库发货人员较少而导致发货延迟，情况严重的甚至会延迟半个月一个月，这对于买家来说，消费体验很不好。而且商家因为延迟发货容易受到平台的惩罚和扣分，情况严重者甚至被罚款。

消费者网购都会有期待快点收到快递的心情，如果迟迟不发货，甚至要求退货退款，好不容易卖出去的商品，谁也不希望遇到退货的情况。

延迟发货怎么办？

我们需要及时提醒买家现在他的物流订单情况，避免发生拒收包裹和退货的情况。

物流情况该如何提醒买家？

1. 可以给买家发送短信提醒，对于延迟发货的买家，短信内容包含延迟发货的原因，具体哪一天发货的时间，然后向客户表达延迟发货的歉意，也可以给买家赠送一个小礼品作为补偿。

2. 对于货到付款的买家，可以先发送短信确认是否要给他送货，避免在包裹已经送达后而被拒收，这对于商家来说是很大的物流成本开销。

3. 对于正常发货的买家，他们也会非常关注物流的更新，所以在发货的时候，要发送短信提醒买家已经发货，在收到包裹的时候，及时发送短信给予物流关怀。

你可能会觉得这么多订单，怎么才能快速的针对不同订单情况而提醒买家。京牛超级短信就能很好的解决这个问题。筛选订单发布，根据不同的订单状态和需求去发布短信，简单快捷！