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淘宝老卖家告诉你为什么一个差评对店铺影响那么大!

3727电商导航 2021/7/16 19:43:23 705次浏览

生意不好做!干什么都不容易!我一直做淘宝,和多多相比,淘宝好做一些!这些年挣了一些钱,也总结了一些经验教训!淘宝和多多相比,模式是一样的,最大的区别是多多没有中差评,而淘宝有中差评!中差评是让淘宝小卖家最头痛的一件事,也是让丽姐最恐惧的一件事!

顾客大都是通情达理的好人,很多时候丽姐都可以把差评消失在无形中,但总有顾客是顽固的,不知道生活疾苦的人,任凭丽姐怎么努力都搞不定的!这不,今天又碰见了一个!错误在我们,尺码发错了,当时没有及时解决!顾客给了3个差评!

今天差评才显示,我看了一下赶紧给顾客联系!给补偿,换一下,重新发…苦苦哀求,说了一堆好话,结果就是不删差评!衣服便宜,本来就没有什么利润,前期还投入了不少钱,这样一下来了三个差评,直接会影响流量,更会影响顾客购物的信心!错误在我们,也道歉了,求也求了,都快哭了跪了,顾客就是一副高高在上,得理不饶人的样子,怎么都不愿意删…没办法,只有这样了!

不然又怎样呢?心都在滴血!现在理解了为什么一个差评会让卖家给顾客寄祭奠用品,为什么一个差评会让一个卖家千里迢迢去打买家一顿甚至杀害买家,为什么卖家会电话轰炸买家…当然,这些事我是做不出来的,但心里也有无数个这样的念头…不说了,加油吧!做好商品的品质,搞好售后服务,把差评扼杀在摇篮里!

淘宝差评淘宝差评


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