淘宝买家买了20多天了要退货,不同意就差评
3727电商导航 2021/4/24 20:12:17 990次浏览
现在干淘宝真不容易,一个买家买了20多天了,要退货,不同意退就给写一堆差评。如果我同意退回来,这个货要是发给别人就是坑人家。如果不发,就只能自己扔掉,自己损失200块钱。如果你是商家,别人收到东西用了20多天了,你会同意退吗?希望大家从自己的本心出发,给出答案,给我一个参考,我想知道自己做的对不对,因为一个评价我这个链接基本就判死刑了。
客户第一次评价给的是差评吗,如果没有到30天还能删除的话,而你这款链接卖的又比较好的话,建议给她退了。让她把差评删了,多卖几件就挣回来了。如果评价已经删除不了了,或者那个链接销量不好,下架重新上吧
我看评论,确实是你的质量问题,我觉得一个买家买回去,未必马上使用,而且确实是你质量达不到人家预期,主要是人家觉得200块不应该是这质量,性价比并不高,人家选择你家贵一点,但你质量并不比别人好。做生意难道每单都赚,没有售后吗?你说出来的给别的客户又不应该,奇怪的是你竟然有这种想法,凭什么别人使用过的东西还敢想着给其他买家。
重点就算你退钱了。他真的会给你删掉差评吗?如果配合的话,从长远考虑,还是退款吧。毕竟一个链接做起来不容易的。花费的钱比200还多。放宽心态。当做喂狗了。
有时候只能吃哑巴亏,有个学生在我们家买了2个福袋,4个贵的围巾,2个贵的草帽,因为又有草帽又有围巾,仓库记得非常清楚怎么打包弄好发货的,一个箱子放在另一个箱子里,这个人收到货说我们只发了福袋,其他围巾帽子没有收到,然后问她包装箱子有两个,可以拍照看一下吗,她说丢了,试问,这么一大箱10斤的你肯定是搬到宿舍拆箱的,为什么第一时间发现东西少了还把包装箱扔了,最后也是没有办法退款了,真的窝心
淘宝上的买家真的有些很奇葩我朋友开淘宝童装店的,有一个买家为了让她多送一个发夹磨了一个多星期发给她了结果她说没收到,我朋友只能又寄了一个还有一个买了一堆袜子,就是啥颜色都有的那种,和我朋友说这些袜子我放洗衣机一起洗如果有褪色就给差评结果可想而知了
我遇到一个淘宝卖家还算可以,我买的空调结果用不上了,一直没安装。想退的时候他们店铺都关门了,申请了淘宝介入来来回回也都20多天了,因为实在是没地方用了,他们同意给退了,但是自己掏运费300我买了运费险他们说只有10几块。我花了10多块买的运费险赔的话也只有十几块,我也不懂这个咋回事,想想算了就给他300然后给我退了空调。
好评后的追评就死心吧,投诉一下看能不能删除掉,不能的话,自己多补点好评追评进去,把她的追评顶下去!搞个20个也差不多了!不放心嘛,可以同时再做个新链接起来,老链接放着,继续维护着,还有4个多月这条评价也没有了!
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以上是我在论坛看到一个卖家的经历,其实和我的经历是类似的,不知道淘宝官方对于这种买家以差评做为威胁的情况如何处理?下面分享下我的经历。
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2017/8/17 17:24:39
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2014/12/7 13:16:54
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最近好想静下时间来写一下关于淘宝购物怎样遵循一个好的买卖秩序,减少一些不法份子的恶意差评,或者说一些不文明买家乱差评,那么我说的这个方法,能让买家避开差评,并且这种方法能让买家去自动遵循。
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2017/6/1 10:51:13