都说拼多多买家素质偏低，这件事让我有了新的认知

都说拼多多买家素质偏低，这件事让我有了新的认知。接近中午的时候，隔壁家的一个小女生，手里拿着一个撕开的包裹，哭哭啼啼的过来，“姐姐，这件衣服不是我买的啊，卖家不给我退货，呜呜呜...怎么办啊？”

女友安慰她“你别急，给姐姐说说是什么情况？”

事情是这样，小女生在PDD买了一件58.9的裤子，收到包裹后，拆开一看，竟然是一条无袖的露背的小背心，根本不是她期待的裤子。

然后小女孩联系商家说“你们是不是发错货了，我买的是裤子，怎么给我发的是什么”。

商家说，“不可能的，我们怎么会发错货呢，包裹是你拆开的吗，还是你的家人拆开的？是不是你家人拆了，换哪里去了”

【看这话说的，商家在推卸…】

小女生说，“没有啊，我自己拆的，就这个包裹，拆开就是这样的。”

期间，小女孩还发现，该店铺，也有其他买家给的差评，也是发错货的，然后截图给商家，“你们看，你们这也有人说你们发错货的，是不是你们又贴错快递单了”

商家说，“怎么会呢，不知道你哪里换的一件衣服来骗我们，我们又没有这种衣服”

小女孩说，“我没有骗人，我还是只个学生

这不是我买的衣服，我需要退货的。”

【小女孩不该自曝小学生身份，这里开始，估计商家觉得小学生比较好糊弄了，开始有点恐吓小女孩的意味了】

商家说，“你即使退货，我们也不会退钱的，退货我们会拒收的，这衣服不是我们的。”

后面商家还吧啦吧啦说了很多，把小女孩吓哭了，所以她就来找了我们。。。

这事不管从理智上分析，还是从情感亲疏方面来谈，我们都会比较相信女孩。

第一，商家店铺有过类似发错货得来的差评，有前科。

第二，商家有恐吓行为，威胁小女孩，不给她退款。

第三，一个小学学生，估计攒了蛮久的零花钱，才能支付得起自己喜欢的一条裤子。

既然有了结论，后面处理起来就简单了。。

直接找拼多多人工举报商家威胁。小二给的处理意见是先给我们退货退款申请，后面如果商家拒收，再申请小二介入。。。

（看后续处理结果，再决定是否曝光该店铺）

这件事给我新的认知是：

拼多多的用户群以中老年，青少年为主，通俗点就是老老少少的人群，对网络购物平台并不是很了解，这里是知识方面的欠缺，是可以提升的。【都可以开培训班了，很有前景的哦】。。拼多多的商家也是良莠不齐的，也是需要整顿的。