淘宝店铺商品的品质才是持久经营的生命线

一个店铺，就是我们生活的一个后花园，我们把希望期翼种下，期待它慢慢的开花结果。开店已有两个月，刚刚卖出了两单。在这两个月里，明白了开一个成功店铺不像自己想象的那么简单。原来之前在淘宝上购物的尽兴，是建立在卖家那么多的辛苦付出的基础上，才让买家有了这么好的购物体验。下面就谈谈如何通过关注店铺的细节赢得买家信任。

首先，那就是保证店铺商品的品质，我始终相信这是一个店铺持久成长的根基和生命线。因为在这个虚拟的购物世界里，如何赢得买家的信任，只有依靠卖家的诚信，诚信是一种持久的芬芳，会让你的店铺有着很好的吸引力。其实这是我作为买家的一个购物体验，在淘宝上也已经有很长时间的购物经历，也有很多经常反复购买的店铺，也有购买了一次，就再也不会再去的店铺，我基本上没有给过差评，但是我会选择那些店铺一次交易就结束了，哪些是持久的。而那些持久的，不是靠美图，不是靠模特，而是靠实实在在的商品品质和性价比赢得顾客的。所以我想作为一个新手卖家起点很重要，一定要夯实自己店铺的商品的品质。

其次，就是店铺的装修和设计风格。当然很多卖家不会PS等会购买一些模板，一定要让买家感受到你的诚信度。像店铺设置里面的店铺图标，还有店铺首页的店招及店铺分类和店铺水印一定要统一风格，和你要买的商品有很好体现，让买家一看就有归属感，这是你的商品，这是你的店铺，我是独一无二的，你选择我没错的，这样的转化成交率就会提高。

最后，就是一定要非常熟悉自己店铺商品属性等，当买家来到我们店铺咨询商品时，感觉比较专业，服务态度一定要亲切礼貌自然，不要太过亲密，太过亲密让买家有时候也感觉不舒服，也不要过于疏远，疏远的话买家就不想在店铺待的更久。特别当你不在手机旁或者电脑旁，一定要在千牛工作台上设置自动回复，让买家尽快的了解店铺里的商品，并对你产生信任，回复的内容也是非常重要，说不定买家看到这个回复就直接下单了。

作为一名新手卖家，需要学习的还有很多，这是我刚刚开店的一些经验心得，希望能和大家分享，一起成长！