淘宝店铺如何增加老客户的回购率？

做淘宝这么久了，第一次在这里发这种帖子，真有点小激动呢1！一般情况下我都是看前辈们的帖子的。

好了，言归正传，关于怎么增加客户粘性，让客户回购率高，我个人总结了以下几点：

1.客户第一次进咱们店里购买商品时，肯定是不信任咱们的，这时候就要使出咱们浑身解数来让客户信任咱们，从而下单购买，一旦客户购买了，就要看咱们产品质量了，另外还有一个关键的是，要记得给客户送上小礼品哟！虽然说这个小礼品对客户来说可能微不足道，但是她们收到还是会很开心的，起码对咱们店铺印象会大大加深的。这样，等客户下次想买这个宝贝的时候，肯定就是首先想到咱们了呀。

2.要不定的的给客户发些问候信息，但是不要太频繁的发，这样也会引起客户的反感的

3.咱们店铺有什么优惠活动，一定要记得第一时间通知她们

4.对待客户的换货问题，尤其是老客户，要积极回应，这样显得咱们重视她，下次有需要肯定会首先想到咱们啦

呵呵~太激动了，本来想了很多了，一下子想不起来了，等想起来了在给朋友们聊。

希望我的这些能对咱们大家有帮助，谢谢！