淘宝开店10年,莫名其妙被买家投诉到工商局
3727电商导航 2017/11/1 19:20:02 12480次浏览
开店十年。真是从来没这么背过。真是日了狗 。6月29号买家买了一套睡衣。收到说缩水。来找我要说法。这衣服卖了几百件都没人说缩水。但顾客反应我们也积极处理。却被买家一顿骂。口气牛逼的不行。
事后就投诉到工商局。当时淘宝客服联系我们建议我们给顾客退。以免工商局介入更麻烦。这时候衣服已经穿了一个来月了。考虑到做生意也不想招惹这样的人。我们还是给这位买家同意了退货退款。可收到的却只有一件上衣。裤子被买家黑了没寄过来。可顾客不承认反让淘宝介入说我们收到不给他退款。于是我去找快递调重量。我发过去的一套的重量是0.46 而买家从发货地发出的重量就是0.22. 也就是说并不是快递途中丢了而是买家只寄了一件上衣给我。
我联系买家让他把裤子邮回来给我。买家不理我。后面淘宝客服就把款判给我了。没想到过了一个多月。又投诉到余杭市工商局。工商局打电话来我去接小孩放学没接到。再打过去要拨分机号。无法联系上了。也不知道后续会如何处理。唉。好烦。。。各位卖家。看到这买家还是别做他生意了。以免钱没赚到还弄一身麻烦。
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