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淘宝网店到底该不该给差评？

3727电商导航 2018/3/17 13:03:51 1029次浏览

随着网购的流行趋势，现在我们会经常听到讨论说“我一定要给这家店差评”“客服态度太差了，差评”“物流太慢了给差评”......差评，差评，差评。铺天盖地的差评接踵而来，那其实买家到底该不该给差评，卖家该不该接受差评的呢？

买家1：开开心心在网上淘到了自己喜欢的东西，等收到产品，却发现有色差，跟描述的图片完全不一致，立马差评。

买家2.早上下了订单，下午还没有发货，发货速度也太慢了吧，差评投诉才可以。

买家3.买了水果，小吃类的产品，回家一称，少了几两了，差评。

买家4.发信息给客服人员咨询，回复太慢了，等得心烦，差评。

买家5.物流速度太慢，拍了一个宝贝，那么长时间才到，差评。

不管是什么样的理由，总之就是差评，或是投诉完全搞定，双方完全没有沟通。

卖家1：给一个差评，恐吓一个87

卖家2.完全没有原则，给了差评，就全额退款，也不管任何理由。

卖家3.对于差评不理不管的，这个不买，别人总会买的态度。

要么就是完全不理睬，要么就是完全没有原则的附和买家，再则就是一个极端的手段。

正是因为买卖双方的这种消极对待，所以才会出现那么多的问题，买家初衷多数都是希望可以有一次愉快的购物体验，卖家也是如此，肯定是希望自己的生意越来越好，店铺蒸蒸日上的。但是双方都要站在对方的立场想一想，全面客观评判才可以的。卖家也要重视起这个差评，想一想自己该怎么做才会更好。

淘宝差评

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