阿里巴巴的风向变了，主要做这三件事！

风向变了，阿里搞了三件事！

第一，宣布上门送货。

现在市面上绝大多数的快递都是送到驿站或者自提柜里的，而近日阿里天猫宣布新增菜鸟驿站送货上门服务，具体就是有相关标识的商品，快递必须送上门，否则就会按相应标准向买家补偿。说实话，关于快递送上门这件事一直议论纷纷，一部分人觉得没啥，更多的人还是喜欢送到家门口，阿里的举动一向是电商行业的风向标，这一改变无疑是更加重视了消费者的需求，在消费者身上下功夫。

第二，阿里第三季度财报出炉，有步棋真是下对了。

财报显示主攻云计算的阿里云的总收入为264.31亿元，实现连续5个季度盈利！很多人不了解云计算，但是除了奥运，我们所用的在线购票，网购，订外卖，健康码，打车，等等都离不开云计算的加持，并且现在阿里云不仅是世界第三大云厂商，还4项核心技术上占据全球第一，牢牢掌握着话语权。当初大伙以为阿里做电商很成功可以享受光环了，结果阿里哪怕赔钱也要做科技，现在可以说，当初这个决策做的很对，尤其是在今天这个得人才者得天下时代。

第三，阿里巴巴内部最重磅奖项揭榜。

阿里北部最重磅的奖项即阿里巴巴公益榜，这次有10个项目获奖，有开发的数字人服务2700万听障人士的达摩院程序员；也有为了提高纸箱循环利用率相处纸箱换鸡蛋点子的菜鸟小哥，等等等。稍微了解一点阿里的都知道阿里号召每位员工每年拿出3小时做公益，作为一个科技公司，阿里内部的共识是改变世界的不是科技，而是科技背后的爱与责任。

这三个举动，重视了消费者体验，重视了人才和科技，还回报社会，这才是做正确的事，也是大众心中阿里该有的样子。

3727网友观点：

淘宝的x马生鲜是恶心人，买了一箱橙子不错，又买了三箱，结果第一箱发过来20斤的只有10斤，联系客服从来都是机器人，人工了直说马上解决，投诉不管，后面两箱我说不要了好么，我看见都没有发货，结果退款也不给退，半个月之后才发货，ctm的就恶心人过来20斤的还是10斤

理应按名址投递。未经收件人允许把快递放菜鸟，怎么能说阿里的举动一向是电商行业的风向标，这一改变无疑是更加重视了消费者的需求，在消费者身上下功夫。别说快递费少，快递员辛苦等原因。这是在洗白。

送货上门其实真没啥必要，毕竟谁天天呆家里不出门不上班，放驿站下班或者下楼的时候啥时候方便就拿了，快递员全都送货上门的话，真正一次性签收的能走几个

注重消费者体验没有错，但快速业务员的心情什么时候有人来体验，各大电商平台，别忘了，支撑你们的不是消费者，而是无数的末端业务员，千万别寒了业务员的心，到时候别说什么消费者体验了，整个电商行业都要瘫痪

自从有了小区代收点，快递驿站，真的不是那么喜欢淘宝了，快递到了，连电话都懒的给你打，有的快递直到要用了，才想起来去代收点赶紧看看。我给快递员打电话说，麻烦送到家里。结果快递员很豪横的回了我一句:你以后用别的快递吧！我这不送货上门！

说到底阿里还是一家电商公司，但是电商已经不是之前的好光景了。另外阿里这些年的骄横傲慢确实没给国人留下好的口碑，当你有别的选择，肯定不会再选择阿里。这就是现实。

你们买着9.9的东西，享受着几千上万的服务，有没有考虑过快递员的感受，送一个8毛钱，还要被一群大爷，大姐投诉，投诉罚款就是20起步，小区上班人员多，白天基本上没人在家，都非常乐意来驿站拿，非要搞送上门，送过去没人在家，放门口，丢失了又要快递员赔，贵重点的一个月白干了。你们还是人的话，希望考虑一下快递小哥早起晚睡，还没休息就为了赚点生活费