天猫618大数据公布：用户至上战略获全面成功

618第一波数据公布，六成成交在天猫，大力度改革终于见效了

刚刚刷到一组618数据，易观公布的618第一周期监测数据显示，淘宝天猫成交额在淘宝天猫、京东、抖音、拼多多、快手五大平台中占比达到47.6%，在淘宝天猫、京东、拼多多三大平台中占比更是超过60%。

京东是老对手了，拼多多和抖音则是这几年崛起的新平台，加上快手这五大平台几乎主导了中国电商市场，从成交额看，淘宝天猫的体量远超其它平台，中国电商第一的地位依然牢固。从增速上看，这几年，大家对抖音、快手的期待很高，不过，易观分析，抖音快手都出现了不同程度的增速放缓，其实，这也很好理解，直播电商这几年发展很快，但是问题也非常多，消费者新鲜劲过了，现在增长乏力也是正常。

反倒是淘宝天猫，在其他平台卷低价逼得商家赔本赚吆喝的时候，淘宝天猫却从用户端入手，提出了用户为先的战略，先后推出仅退款、新疆包邮、88vip会员无限次退货免运费等措施，大力提升用户体验，结果赢得了用户好感，618能大获成功，也在意料之中。