在国外上淘宝网购方便吗?
3727电商导航 2024/8/4 19:10:03 276次浏览
在悉尼网购一直用eBay,最近突发奇想想试试淘宝怎么样。
因为是第一次,不知道在国内网站下单在国外收货是否可行,只是想实测能否安全收到,所以只选购了200左右的商品,加上从中国进口到澳大利亚的关税,以及悉尼送货上门的服务费,大约300元人民币。
昨天开车的时候突然手机响了,澳洲开车打手机重罚,即使等红灯的时候拿手机看看都不行,没敢接,接着又来了一次还是没敢接。到儿子家后一看,发现来了两条短信,说是快递到我家时没人,给了一个网址,让上网查找包裹的行踪。
昨天晚上回家就开始用所提供的链接开始查找,但用啥搜索引擎都显示这个网页不存在,心想第二天打手机可能更方便些。
今天早晨九点一过开始打手机,这才发现,昨天收到的两条短信和没接听的手机电话号码都不一样,用没接听的手机电话号码打过去,永远是语音信箱。
网上查不到,电话也打不通,心想也就300多块钱,不费那劲儿了,不找了。
也是巧了,胡乱搜,居然搜到了疑似这家快递公司在墨尔本和悉尼的地址,在Google地图上一查,离我家不远,也就十公里左右,马上决定开车去看看,如果是那是运气好,如果不是那是运气不好。上次从北京空运大件行李到悉尼也是错过了,也是开车到TNT快递公司找到的。
没太费劲就找到了,看logo,绝对没错,就是这家!
可大门紧闭,也没有客服,正纳闷呢,来了一位同胞,他说你们来取快递?我们说是,昨天不在家给错过了,不知道怎么联系。同胞说,你们看门口有一个通知,把Code通过上面的电话发过去,会有人把包裹送出来。
Code?我们是送货上门,不是自取,没有Code。那位同胞说,你们试试从那个铁栅栏门进去,那是仓库的进出口大门,里面肯定有工作人员,问他们肯定行。
照那位同胞的指点进了仓库大门,真看到了中国人,说明了来意,他们马上根据我手机上的包裹编号很快就找到了。
这几位同胞非常不错,态度很好,业务也很熟练,很谢谢他们。
其中一位先生说,按规定外人不应该进仓库。我说是,不过,你们留的联系网页不存在,打电话永远是语音,如果不进来,那包裹用什么方法可以查到?那位先生说,最好的办法是下载一个菜鸟驿站APP,在上面查是最方便最快捷的。
在国外用国内菜鸟驿站查国际快递?不知道有没有国外的客户用过,有用过的请介绍一下,谢谢!
实话实说,虽然结局不算差,但这与eBay的服务相比差距还是太大了。
eBay从下单开始就会通过邮件不断通知所购商品在什么地方,而且会给出预计送到家的时间区间,送货当天早晨还会短信通知大约抵达时间(正负两小时),询问如果家里没人可否放在门口。如果没有收到及时回复,快递员会把包裹送到离家最近的邮局包裹箱,并将取件密码通过短信发送,还会附送邮局取件时间。
邮件收到后,eBay会第一时间发邮件征求反馈意见,以便改进服务。
就这一次算是领教了,不会再用这种方式网购。
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