淘宝网店如何应对喜欢讨价还价的顾客

我看到有个朋友的淘宝店铺详情有"谢绝还价"字样，掌柜可以想一下，感觉这样做有什么作用，这样做对我们有什么好处，又有什么坏处呢？相信也会有一些掌柜使用"谢绝还价""请勿议价"的方法来提高店铺的利润。根据我多年对淘宝的总结，感觉这样做还是有不妥的。

我们可以随处看到有很多大超市的旁边也有一些规模不大的小超市，如果观察仔细你会发现，并且这些小超市的生意还是不差。外行人都觉得把超市开在规模较大的超市附近，无非就是自寻死路，其实并非这样，这是为什么呢？

他们超市规模虽然小，但是老板做生意还是很灵活的。他们一般商品的零头都不要了，虽然数可能很小，但是会让人觉得很舒心。不要说有人不在乎，但是你应该明白爱赚便宜都是人的本质。我们给他们优惠了，能满足心里的潜在欲望，而这种欲望不是用金钱来衡量的。

不管是实体店还是淘宝店铺，做生意都不要太死板。即使我们店铺详情都标明"谢绝议价""请勿议价"，还是免不了会有消费者砍价，这个时候我们就要学会灵活运用。如果做生意太过于死板，肯定会丢生意的。

但是对于一些规模较大的店铺来讲，不讲价，不议价也是合情合理的。他们需要一个规章制度，一个标准来管理店铺。所以，如果遇到消费者砍价的时候，我们可以相应的赠送其他小礼品来满足消费爱赚便宜的欲望。

对于天猫店铺是不允许改价的，经常会遇到砍价这样的问题。有的消费者可能看到了我们店铺之前的优惠，当时没有下单购买。等店铺过了活动时间，就发现宝贝涨价了，他们就会私下询问我们是否可以按照活动价格。

凡事这种情况，如果你有按照之前的价格卖出，消费者购买的可能性就非常大，但是天猫店铺是不允许修改上架宝贝的价格的，我们应该怎么办呢？首先应该向消费者讲清楚，我们很想给他们改价格但是官方不允许，语气要显示出我们的为难。

然后可以告诉消费者，让他们先下单购买，当收到宝贝的时候，我们再给他们给予金钱上的补偿，这样算下来还是和活动价格一样的。

消费者砍价很正常，他们会用各种办法给我们讨价还价，我们要灵活的给消费者沟通。