开网店的经营之道就是给客户信赖,是至关重要的!
3727电商导航 2017/2/25 21:41:29 839次浏览
六年前,我的一个朋友给我在网上定做了一个马克杯,上面印有了我和她的照片。感觉好是新奇。同时也看到了他的市场前景,给我的第一感觉,这将是有着一个很大的市场,说不定今后将成为主流。
那个时候,我刚出来工作没有多久,没钱是我最最致命的。我观察了很多的小店面,大店面。都没有给做定制杯子等的。那个时候,我就把淘宝店铺开了。那个时候,我没有自己的电脑,没有自己的网络,更没有一个寝室都不是的办公地方。只有网吧,一个小时4块钱。
大家看到这里,就知道,这怎么开网店呀。对的,没过多久,我放置在那里。直到去年,我从新开始了。
一、产品定位
这一方面,我没有了之前的盲目,也改善了之前的经营工具——电脑。开通了自己的网络。当然,公司办公室里面也有了我的位置,时间我也有了。做什么的问题,我也没有含糊。还是定制,不过,这一次做的是和我工作相关的。我是做智能化工程图纸设计施工管理的。那我就从设计开始吧。
二、开店理念
在一个全民信用有待改善的大环境下面,我们首先要做的就是如何让客户相信,让客户第一时间知道我是做什么的。因此,我确立了我们的理念,就是——实力见证,客户满意后确认付款;设计工经验丰富,只为做好客户的左右手。以此理念的领导下,我设计了我的两款主图。
三,开店经营
开店经营,给客户信赖,是至关重要的。做为CAD图纸设计这一块,怎么样让客户放心地给您去做呢。我们思考了几十种可能性,我应对的办法。但最终,我们确定在了,给客户修改这一块。图纸的设计本身是一个主观题。每个人看的角度,看的习惯都会不一样。我们的客户都是有他们的客户,也就是客户中的客户。那才是最终的客户。那么我们就需要站在我的客户一边,为他服务好他的客户。这样,图纸修改的问题就出来了。于是为了让客户相信我们,放心让我们去做,我们就有了,给客户免费修改的服务承诺。并在实施的过程中严格履行。
四、硕果丰收
找到了客户疑虑的根本点,我们就这样开始了淘宝的路程。一路走来,在我们理念的坚持,技术的专业,得到了客户的一致好评,可以说是硕果磊磊。我们总会看到一些口号,“客户是上帝”“客户第一”,还不如,客户,你相信我吗?
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