为什么你的快递运费险两三块?别人才两三毛?
3727电商导航 2021/5/5 12:26:28 1279次浏览
为什么你的快递运费险两三块?别人才两三毛?运费险属于保险公司跟平台合作的产物,现在不开运费险,就意味着转化要低许多,同时也是羊毛党最爱,尤其服装等类目,不开运费险,出单很难,拼夕夕是强制性,不然不给上活动。
开通了运费险,退货率就高许多,不开的话,订单又少许多,所以这个要自己衡量了。
回到话题,为什么你的那么高,其实很简单,退款太多,赔付多了,自然就高,毕竟保险公司要赚钱,说下别人怎么操作的
第一种,如果开通了运费险,而你店铺订单量还算可以,那么有客户申请退货的时候,可以直接跟他说,让他直接退回,不需要申请,收到货物我们直接给您退本金跟快递费,如果能在给我们评价,还能拿点佣金,等于就是变成了补单了。这是一种方式,有一定风险,比如退了本金跟快递费,他在退款,你也没办法,平台不会认私自返款。
第二种就是申请仅退款,让他货物直接退回,然后给快递费,申请仅退款的后,就没有这个重复退款的风险了,不过还有一点要切记,客户申请仅退款,是还能够评价的,如果快递费这块别太纠结,一般10-12都很正常。
运费险涨起来很快,降下去很慢,想做大的最好现在就开始这样操作,不然每天运费险扣四五十,一个月也要一千多了,可以自己核算一下,划不划的来。
按照你这操作,直接关掉好了,顾客来问就说退货包邮就完事了,这么麻烦,又要几个部门合作,增加售后工作量不说,还容易出错
自家会员还好说,你这很难保证,新客的购物体验。你这又是何必呢,有保险不走,然后绕过平台做这个,你无非就是想增加顾客下单动力,那就在详情主图啥的,标出来就好了免邮退换
不这样操作就涨运费险,这个是死循环,现在太多人不看详情页了,连消息都不回,你让一百人静默下单然后又退款,不去处理的话,隔天运费险就倒上翻倍了
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