淘宝店铺客服催付提高转化率的三大招！

双十一大促中，卖家总是会遇到议价、问价、产品解释、催付款、无货等各种情况，如果不提前准备回复话术，到时候打字需要时间，不可能都做到第一时间回复，而且急急忙忙容易出错，严重影响转化

一家实体店，当客户走进来的时候，与客户对接的是店里的业务员，对客户进行产品的讲解和推荐适合客户的款式，最终促成购买。有调查发现：具有亲和力的业务员促成购买成功率相对高一些，随着电商的一天天发展，好多企业由线下发展到了线上，原来负责的业务员已经不再适合，一个新职业就这样孕育而生了：电商客服！

疫情过后全行业尤其是电商行业会迎来新的爆发，就像03年成就了线上尤其是阿里集团一样，那么爆发的背后，机会来临是否能接得住，要看每个人的准备，永远记住天上不会掉馆饼，在这段相对空窗期，我也会持续的输出有价值的内容，帮助自己的团队以及关注我的朋友提供更多蓄能的内容

刚开店时在百度搜索淘宝怎么设置多个旺旺，试了很多方法都没找到正确的设法，那么今天给大家分享一下如何在客服中心设置多个旺旺，方法如下：

你的淘宝店铺有没有拍下不付款的客户？估计很多店铺都有！在整个由催付而产生的下单转化率中，行业优秀的店铺能达到百分之九十二，常见的为百分之八十，比较低的也能做到百分之六十。看看你的店铺是处在哪个区间。

淘宝网店的客服给人的印象可能是不太重要，认为就是有顾客来了，解答一下顾客的常见问题之类的，但是其实优秀的客服人员是不仅仅如此的，客服人员还可能根据和顾客沟通的信息，判断出顾客的需求和想法，使交易进一步的达成等等。下面就来分享下和顾客沟通的一些经验。