上周某天，卖出一单。买家收货后立马申请仅退款不退货，理由是“不喜欢/不合适”。看买家旺旺在线，遂立即旺旺联系询问商品是否是哪里有问题，未得答复，又拨打电话，电话无人接听。心想，如果是不喜欢得话可以无理由退换，因为是小店，为了维持好的购物体验，我们提供退货运...

各位同行们你们好，我是淘宝卖茶杯的，5月4日卖一款玻璃杯，顾客5号收到说大了，到了9号退邮政快递11号到达我仓库，当时当快递面验货退回的杯子杯口碎了，邮政自己提前给我签收（我没有签收，邮政自己写的邮政本部签收），当时拍照片给客户说碎了影响二次销售，顾客说退...

手机用户特点6只有下意识，害怕深度思考从行为学上看，手机端用户的阅读行为，只不过是眼睛和手指在不断追随下意识的声色感官刺激。仅仅是在进行下意识阅读，不会进行深层思考。遇到需要深入思考的内容，就会自动降低优先级，拖到最后或收藏起来，等以后有空再看。而所谓的“...

很多卖家或者运营往往不注重很多细节，运营如果不重视细节，那么谈不上一个合格的运营，把控大方向，优化小细节，查找店铺问题是我们每名运营都需要注意的！今天就给大家分享一些我们店铺运营中的一些雷区。我们每一名掌柜在运营过程中经常会调整运营思路和计划，但是如果盲目...

3月22日一个“买家”在我的店铺充了300个Q币后，申请退款。我们给出腾讯官方的凭证之后，小二本来是判我们赢的。但是过了一个多月，5月12日，突然接到小二打来的电话，说他们 通过远程观看了所谓“买家的不到账交易明细“，（因为这个买家说什么侵犯隐私，只能让买...

想了很久 不知道怎么从何说起！2015年4月24号 这是我第一次接触淘宝 从而开始了长达3年的淘宝之路！（目前还在继续）刚开始接触淘宝还是因为身边亲戚有在做淘宝的 这一年因为结婚的缘故 离开了自己原先的公司 结婚后老婆又怀孕要生了 【未婚先育的 哈哈】就一...

各位前辈 高手 大家好！本人前不久在淘宝开啦个小店，没有人光顾 没生意 如苍蝇一样迷茫，我做的是酥梨膏 老家人自己手工熬制的 绝对纯 质量没问题。明明自己知道是好东西，确象哑巴一样不知道如何推广给别人。有人说这东西不像衣服鞋帽一样需求大，这东西冷门不好做。...

呼吁下各卖家，这个问题在淘宝差不多有1年半到2年的时间了，你们随便找个自己店铺热销产品复制标题到淘宝搜索，就能找相同一模一样的产品链接，这些卖家不会复制我们很多产品大概在1-5件左右，目前我们能处理的方式有两种一种旺旺通知下架，一种有原始图片进行盗图投诉，...

在磕磕绊绊半个月之后终于在淘宝开张了，在这里非常感谢淘宝给我们的机会，在经历了开店之初的喜悦、和兴奋后，又开始为店里仅有的几个流量而焦虑，看到流量统计里仅有的几个Ip。IP流量决定着我们的业绩啊，心里那个急呀。至此，才知道开店原非想象中那么轻松，虽然开店之...

我家小店卖的是百度云链接视频素材分享,发了链接就不能收回了,就像充值那类的.我的详情页上有预览的视频,购买下单后就发链接的.客户收到了货,就申请退款,申请原因：和预期不符,说明是：虚假商品。还在旺旺恐吓我"不退等着投诉吧，这事没完，骗子&quot...

今天小芳想和大家一起分享分享开店做淘宝所遇到的骗子，想当初小芳我热血澎湃一股激情的冲进淘宝大军心怀大志准备干出一番大事业，但结果是几个月后我就被干爬了，呵呵，相信老卖家都经历过的就是在你刚开始开店的时候一天到晚找你最多不是买你东西的而是各种骗子各种推销货源...

我是一个宝妈，生完孩子在家带娃娃，家里老人年纪大了，所以只能自己带娃。娃娃现在已经16个多月了，会走路了，有时候还喜欢自己玩耍，所以我不再需要分分钟都寸步不离地看牢他了，我可以腾出手来做点我自己想做的事情。宝妈我最想做的是赚钱，奶粉贵呀，而且紧接着宝宝很快...

淘宝里面的重中之重就是手机淘宝，手机淘宝已经占据了全网整体流量的80%，所以你必需重视手淘流量。关于电商关于淘宝，我见过很多的卖家，其中有小白、有大店铺、有专业运营，不同的人都有不同的运营方法；其中有的人非常迷恋技术，也有的人对技术毫无感冒。但是对我来说，...

在2017年，我刚刚大学毕业，由于工作经验不足，一连面试了10多家公司，都录取不成功，面对一连的挫败感，我心中的斗志也随之泯灭了许多，去面试了一家淘宝店主招聘的客服，刚刚出来社会，不知道赚钱艰难，感觉自己读了那么多年书，最后去做了一个淘宝客服，心有不甘。每...

为什么会有5张主图，目的就是能够让买家能够对你的产品有更深入的了解，所以五张图对于运营一个店铺来说是非常重要的。1. 首图这个大家应该耳熟能详了，它直接影响的就是我们产品的点击率，重要程度不言而喻，主图设计的如何，也会影响到转化，一定程度上是可以决定这款产...